一輛電動(dòng)車(chē)失火可能引起一場(chǎng)大火災，幾戶(hù)人家不同意可能一個(gè)單元就加裝不了電梯，還有專(zhuān)項維護資金的提取使用、物業(yè)服務(wù)費用如何調整、疫情防控……物業(yè)管理涉及到千家萬(wàn)戶(hù)，又確實(shí)是千頭萬(wàn)緒。4月19日，江蘇省人大常委會(huì )召開(kāi)《江蘇省物業(yè)管理條例》執法檢查組動(dòng)員會(huì )，聽(tīng)取省政府及有關(guān)部門(mén)關(guān)于《條例》實(shí)施情況的匯報，并對執法檢查工作作出部署安排。
“截至2021年底，全省共有物業(yè)服務(wù)企業(yè)超過(guò)1萬(wàn)家、企業(yè)從業(yè)人員72.8萬(wàn)人、物業(yè)服務(wù)項目數2.7萬(wàn)個(gè)。”省住建廳廳長(cháng)周嵐介紹，除新小區外，江蘇通過(guò)采取業(yè)主自治、政府托底、國企進(jìn)駐、引入市場(chǎng)化專(zhuān)業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)等多種形式，推動(dòng)實(shí)現了全省城鎮老舊小區物業(yè)管理全覆蓋。
物業(yè)小區是城市管理的“最后一公里”，不僅需要物業(yè)的高效服務(wù)，更離不開(kāi)各級行政部門(mén)的支持。據省公安廳介紹，全省目前共有社區輔警5.9萬(wàn)人，已實(shí)現“一區一警兩輔”“一村一輔警”工作目標。此外，2021年9月，江蘇還成立運行了全省首家“立調審”一站式物業(yè)巡回法庭，組建專(zhuān)業(yè)隊伍，實(shí)現訴訟、調解有效銜接，目前已高效調解糾紛118件。
物業(yè)管理服務(wù)群眾訴求多，社會(huì )關(guān)注度高，雖然近年來(lái)江蘇物業(yè)管理工作取得了一些成效，但當前工作中還存在不少困難和問(wèn)題。周嵐舉例說(shuō)，按照《民法典》關(guān)于“雙三分之二”表決、“雙四分之三”或“雙過(guò)半”同意的規定，對需要全體業(yè)主表決的物業(yè)管理調價(jià)、維修資金使用和續籌、多層住宅加裝電梯等共同管理問(wèn)題，業(yè)主參與度不高，業(yè)主大會(huì )難以召開(kāi)，再加上有些小區很多業(yè)主將房屋出租而不是自住，居民更難以達成共識、形成一致意見(jiàn)。
“有的小區物業(yè)共用部分和共用設施被違規占用，有的小區業(yè)主對增設停車(chē)位和車(chē)位使用意見(jiàn)不一。”省人大常委會(huì )副主任馬秋林對物業(yè)管理中存在的問(wèn)題直言不諱。
據悉，《江蘇省物業(yè)管理條例》自2000年實(shí)施至今已有20多年，此次執法檢查是對江蘇基層治理體系和治理能力現代化水平的一次直接檢視。此次執法檢查將從4月下旬持續至7月下旬，執法檢查組將赴淮安、徐州、常州、揚州等市采取隨機檢查。（石小磊）
