“奕淳公寓二期東區20號通道內長(cháng)期停滿(mǎn)電動(dòng)車(chē)，存在安全風(fēng)險，物業(yè)未經(jīng)業(yè)主同意將快遞柜放在一樓通道，嚴重影響防疫安全。”“圖片曝光：這是下班路過(guò)拍下的瑞城花園大廳停放的電動(dòng)車(chē)。”“我們小區垃圾分類(lèi)后，地下車(chē)庫角落里總有垃圾隨意丟放，附圖片，請給予曝光。”……登錄“新吳慧生活”微信后臺，一條條居民曝光小區文明管理問(wèn)題的留言紛紛跳出。
“居民參與度很高，上了黑榜的小區整改決心和力度很大，推動(dòng)了住宅小區文明管理。”無(wú)錫新吳區住建局相關(guān)負責人說(shuō)。而近日公布的第二批城市精細化管理“紅黑榜”里，5個(gè)進(jìn)入“黑榜”的住宅小區引發(fā)市民關(guān)注。市住建局物管處負責人表示，“紅黑榜”曝光的做法正成為監督小區文明管理的一把“利劍”，曝光過(guò)程也帶動(dòng)居民參與，形成“人人都是網(wǎng)格員”的積極氛圍。
樓道成了自家雜貨儲藏室、小區綠地廣場(chǎng)變晾曬區、單元門(mén)廳停滿(mǎn)了電動(dòng)車(chē)、一包包垃圾趁著(zhù)沒(méi)人丟在角落里……翻看新吳區住宅小區“紅黑榜”，許多共性問(wèn)題一目了然。“我們曝光后，居民們拍手稱(chēng)好，給小區精細化管理點(diǎn)出問(wèn)題、指明方向。”新吳區住建局物管中心相關(guān)負責人說(shuō)，目前新吳區共發(fā)布了4期“紅黑榜”，結合文明城市創(chuàng )建、安置房小區(老舊小區)、商品房小區和整改復查情況反饋，每期榜單都有側重點(diǎn)，共有8個(gè)小區登上“紅榜”，并曝光了19個(gè)住宅小區的名稱(chēng)、存在問(wèn)題和物業(yè)負責人，不僅震懾了物業(yè)管理，也側面“警示”了居民改正不文明行為。
“借助‘數字化城管’大數據平臺對全市住宅小區進(jìn)行分類(lèi)篩查，由各區網(wǎng)格化摸排后，集中上報一批可能存在問(wèn)題的小區，再由市城管部門(mén)和住建部門(mén)對這些小區實(shí)際情況實(shí)地考察取證，最終確定城市精細化管理住宅小區‘榜單’。”市住建局物管處負責人介紹，由于住宅小區環(huán)境、管理質(zhì)量與百姓生活息息相關(guān)，“榜單”一經(jīng)發(fā)布引發(fā)不少關(guān)注，居民紛紛將自家小區存在的問(wèn)題拍照留言，主動(dòng)要求相關(guān)部門(mén)到所在小區檢查曝光。
“市民的參與和關(guān)切促使更大力度、更高頻次的住宅小區‘紅黑榜’放出。”市住建局物管處負責人表示，市級層面正在研究制定相關(guān)細則，指導全市各板塊根據實(shí)際情況，因地制宜通過(guò)監督曝光形式，督促住宅小區提升文明管理水平。同時(shí)，學(xué)習北京、杭州等城市住宅小區管理經(jīng)驗，將“12345”熱線(xiàn)、媒體后臺投訴留言所反映的情況作為重點(diǎn)督查的對象。將群眾留言逐一核實(shí)，情況屬實(shí)予以曝光、信用扣分等，回應群眾關(guān)切，督促住宅小區環(huán)境改善和物業(yè)管理整體提升。(孫倩茹)
