為提升執法治理效能，更好服務(wù)于民，9月2日，江蘇省無(wú)錫市啟動(dòng)“城管進(jìn)社區潔美繪無(wú)錫”試點(diǎn)工作。首批40個(gè)街道、219個(gè)社區先試先行，緊密融合城市管理與社區治理，積極探索“城管進(jìn)社區”工作，助力打造“全國最干凈城市”，爭創(chuàng )“全國文明典范城市”。
據相關(guān)負責人介紹，接下來(lái)城管隊員將以?xún)煞N模式，進(jìn)駐社區、合署辦公。第一種模式為“1+N”，即1名城管隊員(綜合執法隊員)+N名城管協(xié)管隊員;第二種模式為“N+1”，即N個(gè)社區+1名城管隊員(綜合執法隊員)。
進(jìn)駐隊員進(jìn)入社區每周不少于1次、每次不少于2小時(shí)。每個(gè)社區安排不少于1名城管協(xié)管隊員，負責社區日常城市管理工作，暢通聯(lián)絡(luò )機制，實(shí)現服務(wù)零距離。
垃圾亂丟沒(méi)人管、隨地停車(chē)步難邁……緊貼民生的生活垃圾分類(lèi)、違法建設治理、停車(chē)場(chǎng)管理等問(wèn)題，不僅與居民的日常生活息息相關(guān)，也一直是城市管理的難點(diǎn)痛點(diǎn)?？吹靡?jiàn)的管不了，管得了的看不見(jiàn)。這樣棘手的難題以后將依托“城管進(jìn)社區”工作逐步得到解決。
城管隊員進(jìn)駐社區后，將第一時(shí)間發(fā)現問(wèn)題苗頭、及時(shí)解決問(wèn)題，實(shí)現“接訴即辦”，同時(shí)加強典型案例推廣，舉一反三，形成“解決一個(gè)問(wèn)題整改一類(lèi)問(wèn)題”的工作機制。為了全時(shí)響應群眾訴求，無(wú)錫市城管部門(mén)將借助12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)、智慧城管平臺、運管服平臺橫向派送、逐級上報，確保問(wèn)題有人管、管到位。同時(shí)，將采取定點(diǎn)值守與機動(dòng)巡查結合、遠程監控和現場(chǎng)檢查結合等方式及時(shí)發(fā)現、及時(shí)整改，將違法現象消滅在萌芽狀態(tài)。
同時(shí)，無(wú)錫市城管部門(mén)將積極參與并推動(dòng)建立居民委員會(huì )、城管隊員、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、居民代表四方共同參與的協(xié)調議事工作機制，通過(guò)定期參與工作例會(huì )加強溝通聯(lián)系傾聽(tīng)社區居民訴求等方式，引導社區居民建立行為規范，提高居民自覺(jué)參加城市管理的積極性，構建共謀共建共治共享的城市管理格局。
人民城市人民建，人民城市為人民，城市管理工作離不開(kāi)居民的理解與支持。據相關(guān)負責人介紹，通過(guò)“城管進(jìn)社區”，進(jìn)一步推進(jìn)城市精細化管理觸角向社區一線(xiàn)延伸，讓人民群眾在無(wú)錫生活得更方便、更舒心、更美好。下一步，無(wú)錫市還將舉辦公眾開(kāi)放日等活動(dòng)，加大宣傳力度，讓社區居民了解城市管理相關(guān)法律法規，降低因不懂法、不知法造成的違法行為，提高市民參與城市管理的責任感和積極性，讓文明從家門(mén)口開(kāi)始、幸福在細微處彰顯。
