近年來(lái)，江蘇省連云港市城市管理局著(zhù)力解決“服務(wù)管理手段單一、部門(mén)聯(lián)動(dòng)結合不緊、監督評價(jià)時(shí)效不強”等問(wèn)題，聯(lián)合有關(guān)部門(mén)共同研發(fā)推出“城管智慧云碼”。
“城管智慧云碼”是一種通過(guò)數字化的技術(shù)手段來(lái)解決城市管理問(wèn)題的創(chuàng )新方式。通過(guò)應用城市管理標識二維碼，為管理對象建立唯一數字標識，并基于數字標識，對照當前亟須解決的痛點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)發(fā)生成相對應的管理應用與服務(wù)應用。連云港市城管部門(mén)依托“智慧云碼”平臺，通過(guò)“3+3+3”模式，系統推進(jìn)“一網(wǎng)統管”韌性城市建設，為群眾提供接地氣的服務(wù)，推進(jìn)城管精管善治一碼通行。
“三個(gè)端口”實(shí)現多種角色快捷互動(dòng)。城管“智慧云碼”平臺重點(diǎn)打造城管、商戶(hù)、公眾三個(gè)客戶(hù)端口，三個(gè)端口分別發(fā)揮相對應的功能作用。城管端主要是作為執法隊員日常巡查工作的載體，通過(guò)錄入商戶(hù)基本信息、營(yíng)業(yè)信息和責任主體信息，便捷采集商戶(hù)數據，記錄執法人員日常執法情況。商戶(hù)端主要是為商戶(hù)提供金融收款服務(wù)、為用戶(hù)提供付款服務(wù)，實(shí)現“垃圾處理費”“罰款繳納”等在線(xiàn)繳費和實(shí)時(shí)查詢(xún)。公眾端可以通過(guò)地方政務(wù)部門(mén)打造的“我的連云港”APP“掃一掃”，輕松實(shí)現“及時(shí)反映問(wèn)題，方便掌握資訊，實(shí)時(shí)在線(xiàn)監督，享受便捷服務(wù)”等功能。公眾可反映市容市貌問(wèn)題，接收城管部門(mén)發(fā)布的各類(lèi)政策法規信息，在線(xiàn)監督管理人員日常行為、規范管理和執法過(guò)程，快捷繳費收款和發(fā)布各類(lèi)商業(yè)信息等。
“三點(diǎn)創(chuàng )新”打通數據壁壘信息共享。城管“智慧云碼”的開(kāi)通運用，有效實(shí)現了三方合作運營(yíng)、聚合碼一碼融合、大數據打通壁壘“3點(diǎn)創(chuàng )新”。首先是實(shí)現了城管部門(mén)、地方商業(yè)銀行投資、相關(guān)公司技術(shù)支撐的合作運營(yíng)創(chuàng )新模式，基于一個(gè)二維碼同時(shí)服務(wù)于政府、商戶(hù)、市民三類(lèi)對象，為政府提升管理效能，為商戶(hù)提供金融服務(wù)與宣傳載體，為市民提供反映渠道、資金保障、社會(huì )服務(wù)與信息服務(wù)，達到多方共贏(yíng)的效果。其次是實(shí)現聚合碼技術(shù)優(yōu)勢，一碼支持多種用戶(hù)，掃碼結果根據使用者角色、工具呈現各自?xún)热?，信息查?xún)、業(yè)務(wù)辦理、支付一碼融合。另外通過(guò)大數據打通壁壘，實(shí)現政務(wù)數據、城管數據、市場(chǎng)數據、銀行數據共享，構建政府數據可應用、金融數據可共享的新型數據運行模式。
“三大成效”提升精細服務(wù)智慧管理。城管智慧云碼實(shí)現了對城市市容的精細化管理。執法人員的巡查工作可以被量化，通過(guò)在線(xiàn)監督，規范管理和執法過(guò)程，為落實(shí)市容環(huán)衛責任區制度、店招備案、城管執法、網(wǎng)格化管理等城市管理工作的開(kāi)展，提供了可共享的信息平臺和更便捷的管理手段，進(jìn)一步提升了市民滿(mǎn)意度。
