前言
2014年7月10日，卓寶科技在人民大會(huì )堂鄭重發(fā)布零缺陷防水服務(wù)系統(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“零缺陷系統”)。該系統以“零缺陷”質(zhì)量管理理念為基石，是防水行業(yè)首個(gè)覆蓋設計、材料、施工、監管及保障的全生命周期防水服務(wù)系統。同時(shí)，卓寶科技與太平財險合作，推出行業(yè)首創(chuàng )的工程質(zhì)量保證保險，以“一旦滲漏，全額賠付”的承諾，樹(shù)立行業(yè)責任新標桿。
十年實(shí)踐，品質(zhì)見(jiàn)證。零缺陷系統已應用于近萬(wàn)項工程，始終保持著(zhù)“零滲漏”的優(yōu)異紀錄。這份扎實(shí)的成績(jì)，印證了中國建筑防水協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)朱冬青對卓寶創(chuàng )新精神的高度評價(jià)：“一直在被模仿，從來(lái)沒(méi)有被超越。” 零缺陷系統正是這種持續創(chuàng )新與極致追求的生動(dòng)體現。
零缺陷系統成就的背后，凝聚著(zhù)一群執著(zhù)堅守高品質(zhì)防水理念的守護者?！读闳毕萑宋铩穼?zhuān)欄，將帶您走近他們，聆聽(tīng)這些一線(xiàn)實(shí)踐者追求零缺陷的真實(shí)故事。
——《零缺陷人物》欄目總編：彭欽
作為卓寶專(zhuān)欄《零缺陷人物》第2期嘉賓，汪秋菊與卓寶因零缺陷系統結緣已走過(guò)十個(gè)年頭。這十年，零缺陷系統不僅徹底改寫(xiě)了她的命運，更讓她從在行業(yè)底層艱難求生的廣漂者，成長(cháng)為備受認可的防水行業(yè)拓疆者，收獲了事業(yè)、社會(huì )尊重與財富，真正成為了一個(gè)“有尊嚴的防水人”。近日，我們有幸采訪(fǎng)到她，聽(tīng)她講述這段充滿(mǎn)酸甜苦辣的奮斗歷程。
緣起
初入行業(yè)：在亂象中掙扎的 “邊緣人”
2005年，來(lái)自湖北荊州的汪秋菊，帶著(zhù)對美好生活的向往，踏上了廣州這片繁華的土地，一頭扎進(jìn)了防水行業(yè)?；貞浧鹉嵌螝q月，她的語(yǔ)氣中滿(mǎn)是無(wú)奈：“那時(shí)候的防水行業(yè)，簡(jiǎn)直是個(gè)大染缸”。 非標材料橫行市場(chǎng)，有些同行甚至為了接單，偷工減料、惡意壓價(jià)，好好的工程做出來(lái)沒(méi)多久就滲漏，整個(gè)行業(yè)口碑都被搞壞了。
汪秋菊記得，自己拿著(zhù)樣品去跑客戶(hù)時(shí)，常常被人當成 “騙子”，在門(mén)口一等就是大半天，心里感嘆：“有時(shí)候好不容易見(jiàn)到負責人，人家看你拿著(zhù)非標材料，連話(huà)都不愿意多說(shuō)，直接就把人打發(fā)走。” 更讓人心酸的是，即便工程做完，防水人也得不到應有的尊重，她后來(lái)回憶說(shuō)：“在甲方眼里，我們就是最底層的工人，連說(shuō)話(huà)的機會(huì )都很少，結款時(shí)還得低聲下氣地求人家”。 通過(guò)這些可以想象到一年到頭忙忙碌碌，也就勉強能解決溫飽問(wèn)題，在這座城市里，她感覺(jué)自己像個(gè)被邊緣化的透明人。
命運轉折：零缺陷系統牽起的緣分
其實(shí)，汪秋菊與卓寶相識已久，可真正的緣分，始于2015年那場(chǎng)改變她職業(yè)生涯軌跡的零缺陷技術(shù)交流會(huì )。當時(shí)，在行業(yè)里摸爬滾打多年卻始終難以突破的汪秋菊，抱著(zhù)一絲希望參加了這次交流會(huì )。
“剛聽(tīng)到‘零缺陷系統’，看到‘滴水不漏’的展示，我心里滿(mǎn)是懷疑。在這個(gè)非標產(chǎn)品到處都是的行業(yè)，真的能做到絕對密封?做防水真能得到甲方尊重?” 帶著(zhù)這些疑問(wèn)，汪秋菊開(kāi)始深入了解零缺陷系統。從毫米級的防水設計，到標準化工藝的卷材和涂料產(chǎn)品，每一個(gè)細節都讓她對傳統防水行業(yè)有了新的認識。
“我當時(shí)就覺(jué)得，這就是我一直在找的‘武器’，能讓我在這個(gè)行業(yè)做出不一樣的成績(jì)。” 這次交流，如同在黑暗中點(diǎn)亮了一盞明燈，為她的建筑防水生涯帶來(lái)了關(guān)鍵的轉折點(diǎn)，也加深了她對卓寶防水產(chǎn)品的全新認知，自此，她與卓寶正式攜手，開(kāi)啟了新征程。
緣定
首個(gè)零缺陷項目：用實(shí)力贏(yíng)得信任
2015年深秋，汪秋菊迎來(lái)了她的首個(gè)零缺陷系統項目——廣州惠安明珠糧倉。這個(gè)項目可不一般，它是當地最大的糧倉，對防水質(zhì)量的要求近乎嚴苛。在項目洽談階段，卓寶給予了她全方位的大力支持。
廣州惠安明珠糧倉項目
時(shí)任卓寶廣東渠道負責人的彭欽曾多次陪著(zhù)她一同前往跟甲方當面溝通。彭總對 “零缺陷系統” 的介紹專(zhuān)業(yè)且極具感染力，從設計原理到材料優(yōu)勢，再到質(zhì)量管控的每一處細節，都講解得頭頭是道。“我還記得，當時(shí)彭總大概只用了十來(lái)分鐘，就把零缺陷系統的亮點(diǎn)闡述得清清楚楚，當場(chǎng)就贏(yíng)得了甲方的認可。” “一旦滲漏，全額賠付，5年保險，15年保修”這句承諾就像一顆定心丸，讓甲方徹底放下了顧慮。憑借著(zhù)專(zhuān)業(yè)的推介和十足的誠意，汪秋菊順利拿下了這個(gè)意義非凡的項目。
項目施工過(guò)程中，汪秋菊絲毫不敢懈怠，全程緊盯。而最終的成果也十分喜人，項目完工后，不僅連質(zhì)保金都未動(dòng)用，而且在后續回訪(fǎng)中，糧倉憑借過(guò)硬的質(zhì)量成功扛住了多次廣州臺風(fēng)、暴雨等極端天氣的考驗，歷經(jīng)多年仍然“滴水不漏”。
這個(gè)項目不僅扭轉了她對防水行業(yè)“修了又漏”的刻板印象，意識到防水也可以做到“滴水不漏”，同時(shí)也明白了只要你的質(zhì)量過(guò)硬，防水人也一樣可以得到社會(huì )的認可和尊重。“那一刻，我更加堅信自己選對了路，只有做出不滲漏的工程，才能得到甲方的認可和尊重。”
因為這個(gè)項目的出色完成，汪秋菊的事業(yè)迎來(lái)了爆發(fā)期，后面又陸續接到了碧桂園住宅等零缺陷項目。這些成績(jì)不僅讓她在當地業(yè)內聲名鵲起，事業(yè)邁向巔峰，她還因此在卓寶的頒獎典禮上獲得了榮譽(yù)嘉獎。這份榮譽(yù)極大地鼓舞了她的信心，也讓她更加堅定地在零缺陷防水之路上走下去。
緣續
扎根韶關(guān)：從 “見(jiàn)證者” 到 “踐行者”
決定加入卓寶時(shí)，汪秋菊得知廣東韶關(guān)還有區域代理商的空缺，她沒(méi)有絲毫猶豫，毅然選擇離開(kāi)自己打拼多年的廣州，前往韶關(guān)這座陌生的城市。正月里的韶關(guān)還很寒冷，但她心里充滿(mǎn)熱情。背著(zhù)零缺陷資料，開(kāi)著(zhù)車(chē)，開(kāi)始在韶關(guān)跑項目、談合作。
廣東東軟學(xué)院和韶關(guān)南雄春天里等大型項目，對防水質(zhì)量要求極高，對汪秋菊來(lái)說(shuō)是不小的挑戰。在南雄春天里項目中，從地下室鋪設卷材開(kāi)始，她就守在基坑邊，盯著(zhù)工人按標準流程施工。“看著(zhù)工人們規范操作，我就想起剛到廣州時(shí)的樣子，真的是變化太大了。”
廣東東軟學(xué)院
項目結束后，甲方負責人的認可讓她倍感欣慰：“汪總帶來(lái)的零缺陷系統，讓我們見(jiàn)識了什么叫‘滴水不漏’的真功夫。” 這份認可也讓零缺陷系統在韶關(guān)建筑行業(yè)得到了更大的推廣。如今，她不僅能挺直腰板和甲方平等交流，生活也有了很大改善，不僅住進(jìn)了別墅，孩子也進(jìn)入優(yōu)質(zhì)國際學(xué)校學(xué)習。
韶關(guān)南雄春天里
展望未來(lái)：肩負使命 繼續前行
談到零缺陷系統給行業(yè)帶來(lái)的變化，汪秋菊的目光變得明亮起來(lái)。“剛帶著(zhù)零缺陷系統走進(jìn)韶關(guān)市場(chǎng)那會(huì )兒，就像往平靜湖面投了塊大石頭。” 她回憶道，憑借著(zhù)零缺陷系統在設計、材料和工藝上的獨特優(yōu)勢，自己順利拿下廣東東軟學(xué)院、韶關(guān)南雄春天里等標志性項目。那些曾經(jīng)對防水工程質(zhì)量不抱太高期望的甲方，驗收時(shí)都忍不住豎起大拇指。
這種實(shí)打實(shí)的好口碑比任何廣告都管用，很快就在韶關(guān)建筑圈傳開(kāi)了。汪秋菊笑著(zhù)說(shuō)：“后來(lái)走在路上，常能碰到同行打聽(tīng)零缺陷系統的事兒，不少人還照著(zhù)葫蘆畫(huà)瓢，嘗試模仿我們的做法。” 雖然模仿者或許只學(xué)到了表面功夫，可就是這 “冰山一角”，也在悄然改變著(zhù)行業(yè)生態(tài)。以往大家擠破頭打價(jià)格戰，為了接單不惜偷工減料;現在越來(lái)越多人意識到，只有把工程質(zhì)量提上去，才能在市場(chǎng)上站穩腳跟。“就像一場(chǎng)春雨，慢慢把‘低價(jià)競爭’的泥坑滋潤成了比拼品質(zhì)的沃土。” 汪秋菊感慨，當同行們開(kāi)始從惡性競爭轉向良性競爭，整個(gè)行業(yè)才算真正走上了正軌，而這，正是她最希望看到的改變。
如今的汪秋菊，不僅是防水行業(yè)變革的見(jiàn)證者，更是積極的踐行者。她呼吁同行：“不能為了眼前利益犧牲工程質(zhì)量，堅守職業(yè)操守，才能對得起自己的良心，為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值。” 對于未來(lái)，她希望能和更多合作伙伴一起學(xué)習零缺陷防水服務(wù)系統，推動(dòng)行業(yè)質(zhì)量提升，堅定不移的踐行“為社會(huì )奉獻不滲漏的防水工程，呵護人類(lèi)詩(shī)意安居”的使命。
本期故事的主角，汪秋菊從穿梭街頭的廣漂者到守護一方的拓疆者，她用自己的經(jīng)歷告訴我們，只要堅守初心，勇于追求，平凡的崗位也能綻放出耀眼的光芒。
