在工業(yè)品采購領(lǐng)域,企業(yè)為實(shí)現精準線(xiàn)索獲取、提升商機轉化效率和降低運營(yíng)成本,紛紛選擇與第三方平臺展開(kāi)合作。然而,傳統B2B平臺在實(shí)際運營(yíng)中,普遍存在開(kāi)店流程繁瑣、店鋪形象打造耗時(shí)長(cháng)、商品規?;芾砟芰Σ蛔愕韧袋c(diǎn),制約著(zhù)商家的經(jīng)營(yíng)效能。
近日,360推出由AI驅動(dòng)的B2B采購平臺——360采購幫,秉持“找工業(yè)品線(xiàn)索,就上360采購幫”的核心愿景,360采購幫聚焦商家核心需求,將開(kāi)店流程便捷化、智能化,并提供全程指導,為工業(yè)品商家打造高效、省心省力的經(jīng)營(yíng)方案。
一、入駐流程:快速開(kāi)啟平臺經(jīng)營(yíng)
商家入駐平臺的流程簡(jiǎn)潔明確,分為注冊與登錄兩大步驟:
注冊:如果沒(méi)有商家賬號,可通過(guò)主站“成為供應商”入口提報入駐意向,提交后指定代理商聯(lián)系考察,確定合作意向后,再由代理商提單最終完成入駐。
登錄:如果已有賬號,可以直接輸入賬號和密碼,點(diǎn)擊“進(jìn)入會(huì )員中心”即可直接進(jìn)入商家店鋪后臺進(jìn)行管理/操作設計。
二、店鋪搭建:AI賦能,高效打造專(zhuān)業(yè)形象
360采購幫后臺管理界面操作簡(jiǎn)單直觀(guān),囊括裝修和預覽商鋪、管理商品&公司信息、跟進(jìn)線(xiàn)索、修改密碼、查看關(guān)鍵詞列表和廠(chǎng)長(cháng)智能體數據等11個(gè)關(guān)鍵功能。
在店鋪裝修上,360采購幫提供優(yōu)質(zhì)店鋪模板,方便商家輕松打造符合行業(yè)特性的專(zhuān)業(yè)店鋪形象,實(shí)現極速開(kāi)店。
為提升服務(wù)效率,360采購幫還提供廠(chǎng)長(cháng)分身智能體,商家可在后臺設置體AI廠(chǎng)長(cháng)頭像、名稱(chēng)等資料,添加包含工廠(chǎng)資料的知識庫。該AI廠(chǎng)長(cháng)會(huì )被展示在店鋪的右下角,用戶(hù)進(jìn)入店鋪即可咨詢(xún)。
廠(chǎng)長(cháng)分身Agent可以7×24小時(shí)服務(wù),自動(dòng)解答用戶(hù)咨詢(xún)的相關(guān)問(wèn)題,也能根據知識庫資料進(jìn)行個(gè)性化問(wèn)答,實(shí)現高效收集有效線(xiàn)索,助力商家提高經(jīng)營(yíng)效率,大幅節省人力。未來(lái),360采購幫還將提供AI裝修能力,進(jìn)一步降低店鋪設計門(mén)檻,讓商家無(wú)需專(zhuān)業(yè)設計經(jīng)驗也能高效提升店鋪視覺(jué)質(zhì)感。
三、商品管理:滿(mǎn)足規?;?jīng)營(yíng)需求
在商品管理方面,360采購幫可為商家提供數千個(gè)商品配額,充分滿(mǎn)足規?;唐饭芾硇枨?,助力商家高效上架、管理多品類(lèi)商品。無(wú)論是中小型商家的品類(lèi)拓展,還是大型商家的全品類(lèi)布局,都能通過(guò)平臺實(shí)現系統化管理,減少商品運營(yíng)的人力與時(shí)間成本。
未來(lái),360采購幫同樣會(huì )在商品管理功能中融入AI能力,方便商家一鍵發(fā)布商品,提升經(jīng)營(yíng)效率。
四、線(xiàn)索管理:精準把控商機轉化
360采購幫平臺將線(xiàn)索分為店內線(xiàn)索與平臺線(xiàn)索兩類(lèi),全面覆蓋商家與買(mǎi)家的互動(dòng)場(chǎng)景,助力商家將線(xiàn)索轉化為實(shí)際生意。
其中,店內線(xiàn)索涵蓋廠(chǎng)長(cháng)Agent分身咨詢(xún)、商詳頁(yè)留資、聯(lián)系電話(huà)等多種形式,具有時(shí)效性。平臺線(xiàn)索來(lái)源則包括全網(wǎng)詢(xún)價(jià)、專(zhuān)屬采購助手、采購助手Agent咨詢(xún)等,對平臺內所有商家進(jìn)行分發(fā)。
商家可在360采購幫后臺對線(xiàn)索狀態(tài)進(jìn)行反饋,反饋的線(xiàn)索狀態(tài)越準確,平臺后續分發(fā)的線(xiàn)索越精準。