本報訊 ( 記者 王富亮 通訊員 欒文琦 高萌 ) 隨著(zhù)春節返鄉過(guò)年熱潮的到來(lái),漯河市物業(yè)和房屋維修資金服務(wù)中心早著(zhù)手、早準備、早安排,為返鄉業(yè)主提供高效、便捷的貼心服務(wù)。
現場(chǎng)辦公促實(shí)效 主動(dòng)靠前優(yōu)服務(wù)
2月10日,大年初一,市政府副市長(cháng)吳玉培調研春節期間不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)辦理情況,看望慰問(wèn)春節期間堅守在一線(xiàn)的工作人員。
在開(kāi)源營(yíng)銷(xiāo)中心,吳玉培與廣大業(yè)主親切交流,關(guān)心詢(xún)問(wèn)一線(xiàn)工作人員的工作、生活,向大家致以新春的祝福和節日的問(wèn)候,對相關(guān)部門(mén)在提升政務(wù)服務(wù)效能方面所做出的努力和貢獻表示肯定。
除夕至大年初一期間,市物業(yè)和房屋維修資金服務(wù)中心會(huì )同市不動(dòng)產(chǎn)登記、稅務(wù)、住房公積金部門(mén)在開(kāi)源營(yíng)銷(xiāo)中心設立了集中服務(wù)點(diǎn),讓業(yè)主在家門(mén)口即可體驗到“零距離”一站式服務(wù)。在現場(chǎng),業(yè)主有序進(jìn)入大廳辦理維修資金業(yè)務(wù),該中心工作人員僅用幾分鐘便為業(yè)主辦理完成,同時(shí)還及時(shí)指導業(yè)主到不動(dòng)產(chǎn)登記窗口辦理辦證事宜,用便捷、貼心的流程服務(wù)彰顯“溫度”和“速度”?,F場(chǎng)正在辦理的業(yè)主表示,這次現場(chǎng)辦理維修資金繳存登記服務(wù),切實(shí)方便了廣大業(yè)主特別是返鄉業(yè)主,省去了路途奔波的勞苦。
政務(wù)窗口“不打烊” 為民服務(wù)不停歇
正月初六至初八期間,為切實(shí)解決業(yè)主“因外出工作,上班時(shí)間沒(méi)空辦事、休息時(shí)間沒(méi)處辦事”等困擾,市物業(yè)和房屋維修資金服務(wù)中心以“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)為抓手,市民之家房屋維修資金服務(wù)窗口春節假日同樣“不打烊”,持續為業(yè)主提供便捷高效的服務(wù),滿(mǎn)足返鄉人員春節期間維修資金業(yè)務(wù)辦理需求,實(shí)現服務(wù)不停歇,贏(yíng)得了廣大業(yè)主的交口稱(chēng)贊。
春節期間,市物業(yè)和房屋維修資金服務(wù)中心累計幫助115戶(hù)業(yè)主順利辦理了房屋維修資金繳存登記業(yè)務(wù)。該中心工作人員始終堅持“想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困”的服務(wù)理念,實(shí)行“一站式服務(wù)”和“一次性告知”,讓業(yè)主辦事“只跑一趟”,做優(yōu)便民措施,創(chuàng )新服務(wù)模式,積極打造“高效、優(yōu)質(zhì)、便民”服務(wù)。