“雖然我們不是無(wú)所不能,但一定竭盡所能。”
在剛剛結束的中海·國貿上城集中交付期間,金鑰匙管家團隊來(lái)到月子中心,協(xié)助剛迎來(lái)新生寶寶的業(yè)主家庭簽約收房,為業(yè)主解決無(wú)法到現場(chǎng)辦理手續的燃眉之急。
金鑰匙管家,只是中海·國貿上城雙管家服務(wù)體系中的一部分。
伴隨中海·國貿上城業(yè)主們的新居落成,國貿地產(chǎn)首個(gè)鉑優(yōu)管家+金鑰匙管家的雙管家服務(wù)項目登場(chǎng),為業(yè)主帶來(lái)1+1>2的全新物業(yè)服務(wù)范本。
什么是雙管家服務(wù)模式?
(雙管家形象照)
鉑優(yōu)是國貿地產(chǎn)旗下國貿服務(wù)打造的高端業(yè)務(wù)集群品牌?;?ldquo;健康、品質(zhì)、環(huán)境、安全 ”四個(gè)維度,鉑優(yōu)管家團隊將為業(yè)主的日常生活提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障,維系新社區的基礎運作。
國貿服務(wù)的金鑰匙管家則經(jīng)過(guò)了國際金鑰匙聯(lián)盟的專(zhuān)業(yè)培訓,考核上崗。圍繞居家旅行、社區生活、資產(chǎn)管理等,金鑰匙管家將為業(yè)主提供高度定制化的私人管家服務(wù)。
在中海·國貿上城這樣的高定住區,雙管家服務(wù)團隊將通力協(xié)作,無(wú)縫對接,為廣大業(yè)主奉上有品質(zhì)、有溫度的社區生活體驗。
對于業(yè)主而言,雙管家模式有哪些值得期待的亮點(diǎn)呢?
(維序隊攜巡邏犬巡查)
在安全巡查方面,業(yè)主會(huì )定時(shí)看到維序隊巡查重要安防點(diǎn)位。同時(shí)遠程控制的巡邏機器人將監測煙火高溫、自動(dòng)分析異常情況,不留盲區,為業(yè)主的安全保駕護航。
(洗地車(chē)清掃地庫)
在貫穿中海·國貿上城的雙軸花園中,環(huán)境美化師將零干擾地維護園區的整潔與美化,而路面清掃機器人則會(huì )負責清理縫隙死角,實(shí)現衛生全覆蓋,讓業(yè)主享受自然舒適的居住環(huán)境。
(路面清掃機器人)
雙管家服務(wù)團隊同時(shí)配備遠程機器人駕駛系統和大數據管理平臺,依托定制化智能系統、“人機服務(wù)網(wǎng)”,大大提升了對社區管理和業(yè)主生活需求的響應速度。
業(yè)主可以將日常起居中遇到的“疑難雜癥”交由雙管家服務(wù)團隊處理。無(wú)論是委托代辦、行程定制、房屋托管還是寵物寄養,“滿(mǎn)意+驚喜”的理念將貫穿雙管家服務(wù)的每項個(gè)性化內容,為業(yè)主帶來(lái)無(wú)微不至的關(guān)懷體驗。
此外,還有許多極具創(chuàng )意的私人定制服務(wù)等待業(yè)主去探索。不論是商務(wù)宴會(huì )、私人party,還是英式下午茶、都將成為中海·國貿上城社區精彩生活的一部分。
鉑優(yōu)管家和金鑰匙管家團隊將為新居業(yè)主們的日常生活提供十足的安全保障,同時(shí)無(wú)微不至地展現人文關(guān)懷。雙管家服務(wù)體系的優(yōu)勢不僅體現在設施與環(huán)境上,更融入于貼心的服務(wù)細節。
未來(lái),雙管家服務(wù)會(huì )將高品質(zhì)、高水準的物業(yè)服務(wù)帶入更多的高端項目。
夯實(shí)“服務(wù)力” ,鑄就人居品質(zhì)新高度
(集中交付現場(chǎng)的咖啡服務(wù))
在中海·國貿上城集中交付現場(chǎng),項目物業(yè)團隊為等候區的業(yè)主們遞上一杯手作咖啡,掃去等待的疲憊。業(yè)主見(jiàn)到的每一個(gè)微笑,聽(tīng)到的每一句問(wèn)候,背后皆是細致入微的規范。雙管家服務(wù)項目,只是國貿地產(chǎn)在夯實(shí)服務(wù)力上下足苦功夫的一個(gè)縮影。
基于客戶(hù)在不同區域、不同層級、不同場(chǎng)景對服務(wù)內容的差異化需求,國貿服務(wù)不斷求變、求新。在2020年,國貿服務(wù)成立高端業(yè)務(wù)集群品牌“鉑優(yōu)”服務(wù),并在次年加入金鑰匙國際聯(lián)盟,引入金鑰匙管家服務(wù)體系。此外,國貿服務(wù)還針對產(chǎn)業(yè)園社區的特性推出“國貿大管家”品牌。歷經(jīng)近30載的業(yè)務(wù)發(fā)展和專(zhuān)業(yè)隊伍建設,國貿服務(wù)孕育了成熟多元的品牌體系。
(2023年國貿服務(wù)企業(yè)榮譽(yù))
國貿服務(wù)對物業(yè)服務(wù)品牌體系的優(yōu)化整合、創(chuàng )新升級的也取得了累累碩果。今年,國貿地產(chǎn)旗下國貿服務(wù)首次入評全國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力50強,榮獲全國物業(yè)服務(wù)品牌價(jià)值百強、全國物業(yè)服務(wù)力百強第33位、中國高端物業(yè)服務(wù)力TOP20企業(yè)等多項榮譽(yù)。
圖紙上的夢(mèng)想家園轉化為美好的生活體驗,為生活空間賦予溫度的是高品質(zhì)、高水準的物業(yè)服務(wù)。中海·國貿上城雙管家項目正式推出,彰顯國貿地產(chǎn)以“美好城市運營(yíng)服務(wù)商”為使命,對于服務(wù)力馳而不息的追求。
以初心致匠心,以匠心守初心?;貧w創(chuàng )造美好的初心,國貿地產(chǎn)將持續耕耘,以人為本,不斷探究新生代人居的無(wú)限可能。