為進(jìn)一步提升中鐵物貿軌道分公司員工的商務(wù)禮儀素養，使經(jīng)營(yíng)中心員工更好的融入業(yè)務(wù)工作，9月22日，分公司廣州經(jīng)營(yíng)中心開(kāi)展“商務(wù)禮儀大講堂”。此次培訓由廣州經(jīng)營(yíng)中心商務(wù)經(jīng)理劉峰主持，經(jīng)營(yíng)中心全體員工參加培訓。

　　培訓中，劉峰通過(guò)引古博今的講解和生動(dòng)的圖片展示，向參培人員介紹了商務(wù)禮儀的主要內容、特點(diǎn)、原則等理論知識，全面講解了儀表著(zhù)裝、舉止交往、溝通禮儀、公務(wù)禮儀和電話(huà)禮儀等基本常識，使參培人員掌握了在各種商務(wù)活動(dòng)中提升商務(wù)品味修養和魅力的技巧。隨后，經(jīng)營(yíng)中心員工就自己所熟知的禮儀內容進(jìn)行了討論與分享，培訓效果十分突出。

　　崇尚商務(wù)禮儀，不僅是時(shí)代的潮流，更是獲得更多客戶(hù)溝通往來(lái)，提升企業(yè)競爭力的現實(shí)所需。掌握一定的商務(wù)禮儀，從個(gè)人角度來(lái)看，有助于提高自身修養，改善自身風(fēng)氣;從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿(mǎn)意度，還能最終提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

　　通過(guò)此次培訓，不僅讓廣州經(jīng)營(yíng)中心全體員工對商務(wù)禮儀規范的理念和實(shí)務(wù)性操作有了更新的認知，同時(shí)對如何強化自身良好職業(yè)素養有了更深的體會(huì )，為全面提升企業(yè)形象打下了良好的基礎。