“用過(guò)的紙巾是其他垃圾，要放黑色桶。爛菜葉子是廚余垃圾，要丟綠色桶。”在廣東省廣州市花都區秀全街花港社區，垃圾分類(lèi)“守桶”志愿者正在熟練地引導居民將生活垃圾丟到不同的垃圾桶。在該社區，居民們已養成生活垃圾分類(lèi)投放的良好習慣。據了解，近年來(lái)廣州市多措并舉推動(dòng)群眾養成垃圾分類(lèi)習慣，將垃圾分類(lèi)意識逐步轉化為自覺(jué)行動(dòng)，據介紹，截至目前，廣州市民垃圾分類(lèi)知曉率達到99.3%，參與率達到96.3%以上。

　　共建共治共享引導居民參與

　　垃圾分類(lèi)，事關(guān)你我他，需要全民參與。為了引導市民共同參與，推動(dòng)垃圾分類(lèi)從政府部門(mén)的“獨角戲”到市民的“大合唱”，廣州市相關(guān)部門(mén)采取了三項措施。

　　首先，廣州市實(shí)行聯(lián)席會(huì )議共謀。市、區兩級建立以城市管理等部門(mén)為成員單位的生活垃圾分類(lèi)管理聯(lián)席會(huì )議制度。其次，激發(fā)市場(chǎng)、企業(yè)活力。每年遴選100家企業(yè)與全市100個(gè)社區結成共建對子，讓企業(yè)為社區垃圾分類(lèi)工作提供科技、資金、設備等支持。最后，引導居民自治。尊重居民的主體地位，生活垃圾投放點(diǎn)選址征求居民意見(jiàn)，分類(lèi)收運發(fā)動(dòng)居民監督，體系建設邀請居民參與，實(shí)施“我為人人、人人為我”垃圾分類(lèi)居民自覺(jué)行動(dòng)。

　　加強執法監督改善服務(wù)設施

　　近年來(lái)，廣州市部署開(kāi)展垃圾分類(lèi)工作短板大排查、問(wèn)題大整治、品質(zhì)大提升專(zhuān)項行動(dòng)，采取人大政協(xié)聯(lián)動(dòng)督查、紀委監委專(zhuān)項巡察、城管執法輪番檢查等方式，成立11個(gè)市級專(zhuān)項督導檢查組，對大街小巷、商場(chǎng)超市等進(jìn)行暗訪(fǎng)，梳理排查出設施配置等6個(gè)方面86條具體問(wèn)題，逐條逐項進(jìn)行整改落實(shí)。截至目前，全市共整改分類(lèi)投放點(diǎn)1113個(gè)，升級改造壓縮站354座，優(yōu)化分類(lèi)運輸線(xiàn)路1308條，增配分類(lèi)運輸車(chē)輛3490臺。

　　同時(shí)，投入專(zhuān)項資金打造2500個(gè)生活垃圾分類(lèi)星級投放點(diǎn)，配齊遮雨、照明等硬件設施，免費提供洗手液等便民服務(wù)，安裝人工智能監控系統，實(shí)現投放點(diǎn)位便利化、清潔化、智能化。實(shí)施值守人員必須培訓上崗、投放桶點(diǎn)必須干凈整潔、分類(lèi)收運必須及時(shí)規范“三個(gè)必須”星級服務(wù)標準。

　　開(kāi)展廣泛宣傳營(yíng)造濃厚氛圍

　　“要持續開(kāi)展垃圾分類(lèi)主題宣傳工作，助力生活垃圾分類(lèi)有序推進(jìn)，讓垃圾分類(lèi)成為文明生活新風(fēng)尚。”廣州市城市管理和綜合執法局相關(guān)負責人介紹說(shuō)，運用媒體宣傳、社區組織、活動(dòng)動(dòng)員、上門(mén)指導等多種方式，引導市民正確認識垃圾分類(lèi)的重要意義。

　　廣州市各區廣泛開(kāi)展垃圾分類(lèi)各項主題活動(dòng)，讓垃圾分類(lèi)宣傳進(jìn)機關(guān)、進(jìn)鄉村、進(jìn)校園等。例如，白云等區在各村內設立垃圾分類(lèi)宣傳專(zhuān)欄、文化長(cháng)廊，黃埔區新龍鎮利用“村村通”小廣播，定時(shí)播放垃圾分類(lèi)宣傳歌曲，普及垃圾分類(lèi)知識。

　　“實(shí)行垃圾分類(lèi)還特別要重視對青少年的普及。”據相關(guān)負責人介紹，廣州市全面推進(jìn)垃圾分類(lèi)進(jìn)校園、進(jìn)教材、進(jìn)課堂，將垃圾分類(lèi)知識教育作為全市3400余所學(xué)校、200多萬(wàn)名學(xué)生的“開(kāi)學(xué)第一課”。

　　近年來(lái)，廣州市垃圾分類(lèi)工作落到基層、深入群眾，促進(jìn)構建“縱向到底、橫向到邊、共建共治共享”的社區治理體系，形成了長(cháng)效管理機制。