點(diǎn)滴積累,循序漸進(jìn),客戶(hù)最后的認可,其實(shí)是千絲萬(wàn)縷信任鋪就而成的結果。
六爻八卦背后 是初心與責任
平安普惠河南分公司咨詢(xún)顧問(wèn)鄭大偉第一次見(jiàn)到孫大哥是在惠濟區啤酒花園附近一家洗車(chē)行里,孫大哥之前是做工程的,把借款用在墊資上,受疫情影響,最近現金流緊張,向公司提出了延期還款申請。鄭大偉負責本次回訪(fǎng),“孫大哥瞅準時(shí)機,自己剛開(kāi)了個(gè)洗車(chē)行,言談中也比較在意征信影響,證明他是很有上進(jìn)心的人。 ”
孫大哥茶盤(pán)旁邊的擺放了咬錢(qián)三足金蟾,鄭大偉告訴他,金蟾嘴含錢(qián),面向屋門(mén)不宜催動(dòng)財氣。還講解了有利于洗車(chē)行發(fā)展的風(fēng)水常識,比如:背后有靠,青龍方高于白虎方,并幫忙調整辦公室物品擺放位置。
談到盡興處,孫大哥說(shuō)起本打算將車(chē)輛進(jìn)行抵押,但是腿腳不好需要代步使用。鄭大偉有高級健康管理師的證書(shū),知道腿行動(dòng)不便多是因肝不好,膽經(jīng)淤堵引起的,造成腿部經(jīng)絡(luò )受影響,多半是他年輕時(shí)飲酒貪涼導致的,“我用中醫撥筋法給他通了10分鐘的穴位,孫大哥感覺(jué)有一股暖流到腰部,很舒服也很感動(dòng)。”鄭大偉幾次去幫他按摩,先后帶了10盒九都追風(fēng)貼膏藥。孫大哥感慨道:“平安普惠不僅幫我渡過(guò)資金難關(guān),小鄭你還緩解了我多年的老毛病,真是謝謝你,謝謝平安普惠,我想方設法也要把錢(qián)還上。”
且將新火試新茶 詩(shī)酒趁年華
經(jīng)歷決定眼界,眼界決定未來(lái)。豐富的履歷決定了個(gè)人閱歷,本碩就讀于河南大學(xué)法學(xué)專(zhuān)業(yè)的鄭大偉并未從事法律工作,而是與金融業(yè)結下了不解之緣。從2011年12月平頂山銀行的行政工作,到中原銀行的業(yè)務(wù)條線(xiàn),再到快客金服,鄭大偉一路高歌猛進(jìn)走到了快客金服焦作分公司負責人的位置。
認知不同,圈層不同。一路走來(lái),縱然是風(fēng)景依舊,但鄭大偉覺(jué)得這并不是自己期待的“詩(shī)和遠方”,他多聞慎行,開(kāi)始尋找更好的平臺,機緣巧合之下,了解到了平安普惠,“市面上一般的金融公司手續繁瑣,耗時(shí)長(cháng),平安普惠豐富的產(chǎn)品類(lèi)型、急速的放款體驗、現代化科技的運用,立刻就把我吸引住了。 ”
平臺之上 萬(wàn)物生長(cháng)見(jiàn)初心
一個(gè)人的成長(cháng)總是離不開(kāi)團隊的培育、滋養與支持。 “我身處一個(gè)有愛(ài)的團隊,擁有一群志同道合的伙伴,一起學(xué)習,共同進(jìn)步。剛來(lái)普惠,作為一個(gè)新人,大家伙兒不計報酬的幫我落成每一單,給了我很大的鼓舞,當時(shí)就覺(jué)得,在普惠這個(gè)平臺肯定會(huì )有發(fā)展。”
入職七個(gè)月,遇到過(guò)林林總總的客戶(hù),他都盡全力去幫忙。王哥是酒店的行政總廚,非常忙碌,辦業(yè)務(wù)的時(shí)候都得去后廚,前段時(shí)間王哥買(mǎi)了輛二手車(chē)沒(méi)空去提,委托鄭大偉幫他開(kāi)回來(lái);指導劉阿姨結清借款后,還陪她去補戶(hù)口,劉阿姨特意在視頻中表示感謝… …鄭大偉還堅持將相關(guān)法條推送給需要的客戶(hù),幫他們解決經(jīng)營(yíng)困境。
高科技的服務(wù)加之小微受眾群體,最終要的是”有溫度”的小微金融服務(wù)初心。 鄭大偉是千千萬(wàn)萬(wàn)平安普惠咨詢(xún)顧問(wèn)的一個(gè)縮影,應小微所需,解小微所難,讓金融服務(wù)更有溫度。平安普惠河南分公司始終堅守金融服務(wù)的初心,與小微攜手同行,解決小微融資難題,做小微企業(yè)主們的知心人、貼心人。(陳雅靜)