今年4月起,滄州市住房和城鄉建設局會(huì )同市發(fā)展改革委員會(huì )組織開(kāi)展物業(yè)管理和物業(yè)服務(wù)收費問(wèn)題排查整治行動(dòng),對各縣(市、區)住宅小區物業(yè)管理服務(wù)和收費行為,以及物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)政策文件貫徹落實(shí)不到位情況進(jìn)行集中整治,力爭通過(guò)半年時(shí)間,提升全市小區物業(yè)管理規范化水平,維護小區業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)權利義務(wù),實(shí)現小區生活環(huán)境衛生、安全、舒適。
此次整治行動(dòng)將聚焦物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域群眾反映強烈、社會(huì )關(guān)注度高、多發(fā)頻發(fā)的突出問(wèn)題,包括物業(yè)服務(wù)不到位;服務(wù)項目、收費標準不透明、不公開(kāi),共用部位收支不合理;擅自對業(yè)主停水、停電、停用門(mén)禁卡,或變相停水、停電、停用門(mén)禁卡;服務(wù)態(tài)度蠻橫、服務(wù)不到位等。相關(guān)主管部門(mén)將綜合運用法律、經(jīng)濟、行政和信息化等多種手段,充分發(fā)揮部門(mén)職能作用,建立部門(mén)聯(lián)動(dòng)機制,從源頭上規范市場(chǎng)秩序。
滄州市住房和城鄉建設局將對問(wèn)題線(xiàn)索分類(lèi)收集整理,建立問(wèn)題臺賬,實(shí)行銷(xiāo)號式管理,狠抓問(wèn)題整改,依法嚴厲查處。通過(guò)專(zhuān)項整治,進(jìn)一步發(fā)揮物業(yè)主管部門(mén)的監督和管理作用,提高全市物業(yè)管理制度化、法制化、規范化水平,增強物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)意識,解決好人民群眾操心事、煩心事、揪心事,切實(shí)增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。