近日，一名在滬蘭陵老鄉通過(guò)蘭陵首發(fā)“我有話(huà)說(shuō)”欄目留言，希望能夠得到幫助。

　　很快，這條求助信息就得到反饋：“您好!您的需求我們已收悉。我們已與蘭陵赴滬防控服務(wù)工作隊進(jìn)行對接，并把您的需求告知服務(wù)隊，服務(wù)隊將盡快與您聯(lián)系，請您耐心等待。家鄉人民與您同在。”

　　反饋及時(shí)且不乏溫情，無(wú)疑讓人感覺(jué)暖意融融。

　　上海疫情發(fā)生以后，蘭陵在外務(wù)工經(jīng)商人員的一舉一動(dòng)，時(shí)刻牽動(dòng)著(zhù)家鄉父老的心。為此，蘭陵迅速行動(dòng)，成立駐滬服務(wù)隊，為當地老鄉紓困解難。

　　與此同時(shí)，蘭陵縣堅持走好“網(wǎng)上群眾路線(xiàn)”，注重發(fā)揮蘭陵首發(fā)“便民”“為民”職能。從4月3日開(kāi)始，在滬老鄉可通過(guò)蘭陵首發(fā)APP“我有話(huà)說(shuō)”欄目進(jìn)行求助。蘭陵首發(fā)在第一時(shí)間將老鄉的需求反饋給赴滬防控服務(wù)工作隊，工作隊將及時(shí)提供服務(wù)和幫助。

　　隨著(zhù)蘭陵首發(fā)加入保“滬”隊伍，越來(lái)越多的信息轉移到“我有話(huà)說(shuō)”欄目，這與駐滬服務(wù)隊實(shí)現了線(xiàn)上線(xiàn)下的良性互動(dòng)，覆蓋面更廣。

　　“4月4日，赴滬服務(wù)工作隊收到蘭陵首發(fā)推送問(wèn)題61個(gè)，已經(jīng)解決54個(gè)。”服務(wù)隊成員、蘭陵縣駐滬流動(dòng)黨員黨委副書(shū)記王慶剛說(shuō)，4月5日，駐滬服務(wù)隊收到蘭陵首發(fā)推送問(wèn)題104條，經(jīng)過(guò)認真梳理，將由工作隊具體對接后落實(shí)工作措施。4月6日，蘭陵首發(fā)平臺共受理蘭陵縣在滬務(wù)工群眾求助訴求188條(其中“我有話(huà)說(shuō)”求助186條、抖音求助2條)，19條咨詢(xún)類(lèi)訴求已現場(chǎng)回復辦結，19條表?yè)P類(lèi)信息已回復，150條轉交服務(wù)隊辦理……

　　措施得力，老鄉受益。“謝謝咱蘭陵縣，謝謝咱蘭陵縣駐曹安黨支部家人們送來(lái)的防護物資。”一名網(wǎng)友在蘭陵首發(fā)留言，并曬出消毒液等物品，對老家的支援表示感謝。還有網(wǎng)友曬出收到的生活物資，感謝家鄉“關(guān)注著(zhù)漂泊在外的游子”，表示“心中十分溫暖”。

　　蘭陵首發(fā)在服務(wù)上海老鄉的同時(shí)，也及時(shí)關(guān)注了解在外老鄉家庭的合理需求，力所能及解決生產(chǎn)、生活、教育、就醫等方面的困難，受到廣泛歡迎。3天時(shí)間，蘭陵首發(fā)下載量激增，超過(guò)2萬(wàn)，總下載量已近50萬(wàn)。如今，蘭陵首發(fā)與駐滬服務(wù)隊已經(jīng)形成合力，真正成為幫老鄉紓困解難的“利器”。(王富亮 通訊員 林鵬 賈傳龍)