中國二十二冶時(shí)代置業(yè)公司尚和府項目以黨員找難題為切入點(diǎn)，以黨員帶動(dòng)員工前行、黨建助推公司發(fā)展的模式，讓政治領(lǐng)導力、思想引領(lǐng)力、群眾組織力等作用向項目一線(xiàn)延伸和發(fā)揮，形成“橫向聯(lián)通、縱向貫通、打破壁壘”的三級聯(lián)網(wǎng)，助力營(yíng)銷(xiāo)工作創(chuàng )效3600萬(wàn)元。
在“我為企業(yè)發(fā)展獻一策”意見(jiàn)清單中，時(shí)代置業(yè)公司黨委針對尚和府項目提出的“營(yíng)銷(xiāo)代理模式管理疏散”問(wèn)題，迅速開(kāi)展問(wèn)題診斷分析會(huì )，針對尚和府項目打造高端社區的特點(diǎn)，積極探索新型銷(xiāo)售模式，制定營(yíng)銷(xiāo)團隊“人才庫儲備”計劃，將組織架構、業(yè)務(wù)能力、管理制度納入營(yíng)銷(xiāo)系統“網(wǎng)格化”培養管理清單，組建起一只有凝聚力、有執行力、有決策力的自銷(xiāo)團隊，通過(guò)培養“三力”團隊迅速提升項目在營(yíng)銷(xiāo)策劃方面的能力與水平，通過(guò)培養自銷(xiāo)團隊，開(kāi)啟營(yíng)銷(xiāo)工作“管理門(mén)”。“這次的專(zhuān)題培訓既有專(zhuān)家講解理論，又有研討交流，做到了理論與實(shí)踐相結合，特別是現場(chǎng)教學(xué)非常有針對性，有助于我們在以后的工作中少走彎路。”尚和府項目自銷(xiāo)團隊成員徐婷在明源系統培訓會(huì )上說(shuō)到。明源銷(xiāo)售系統是公司針對自銷(xiāo)團隊管理定向打造的云端平臺，能實(shí)現在線(xiàn)銷(xiāo)售審批、銷(xiāo)控管理、資金回籠監控、實(shí)時(shí)數據更新、輸出，有效規避了數據管理漏洞，提高了數據管理的精準度；規范營(yíng)銷(xiāo)系統業(yè)務(wù)行為，針對自銷(xiāo)團隊流程不熟悉、參加培訓少、學(xué)習能力差等問(wèn)題，公司發(fā)布《營(yíng)銷(xiāo)管理辦法》《營(yíng)銷(xiāo)方案50問(wèn)》，以文字、圖片、音視頻等方式上傳到微信公眾號等媒體平臺，并制作成二維碼，通過(guò)“有聲圖書(shū)館”深入到售樓處，自銷(xiāo)團隊通過(guò)“指尖”就能在手機上查看學(xué)習，充分利用“碎片時(shí)間”進(jìn)行“微量學(xué)習”，讓自銷(xiāo)團隊進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)實(shí)操能力和風(fēng)險防范能力。
時(shí)代置業(yè)公司黨委在工作中緊跟時(shí)代步伐，在疫情突發(fā)期間，組織項目召開(kāi)務(wù)虛會(huì )，針對售樓處封控狀態(tài)的難題，精心謀劃、拓展思路，通過(guò)“我當一天售樓員” 活動(dòng)，將售樓環(huán)節從“面對面”轉為“屏對屏”，搭建線(xiàn)上售樓處，通過(guò)“理上網(wǎng)來(lái)”，在“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”的互動(dòng)中 “以網(wǎng)會(huì )友”的直播中增強置業(yè)顧問(wèn)和意向客戶(hù)的溝通，通過(guò)安居客、房天下、快手、抖音、微信視頻號等平臺直播共計34場(chǎng)，場(chǎng)均觀(guān)看人數200人次，輻射3300余人，通過(guò)線(xiàn)上互動(dòng)，開(kāi)啟置業(yè)顧問(wèn)與業(yè)主的“溝通門(mén)”，同時(shí)，自銷(xiāo)團隊保持網(wǎng)絡(luò )“嗅覺(jué)靈敏”，盯住朋友圈、微信,在日常生活中和工作中留心刷屏熱點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現小業(yè)主所思所想，積累意向客戶(hù)15組，讓線(xiàn)上售樓處透過(guò)虛擬取得時(shí)效，為銷(xiāo)售工作持續深入加碼。復工復產(chǎn)后，銷(xiāo)售人員主動(dòng)對拓展的咨詢(xún)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，對直播中拓展的意向客戶(hù)進(jìn)行邀約到訪(fǎng)，為此，尚和府項目組建黨員志愿服務(wù)隊，積極構建“一人三站”的體系，通過(guò)“菜單式”服務(wù)組織青年黨員擔任“一日站長(cháng)”，邀請意向客戶(hù)到施工現場(chǎng)對工程進(jìn)度和工程質(zhì)量進(jìn)行了解，到售樓處案場(chǎng)對小區整體規劃和周邊配套設施進(jìn)行咨詢(xún)，到樣板間對“未來(lái)家”的戶(hù)型空間進(jìn)行“沉浸式”體驗。
有了作風(fēng)硬的隊伍、有了軟文件的管理、有了干事創(chuàng )業(yè)的合力，如何能使這些優(yōu)勢最大程度地惠及意向客戶(hù)呢?時(shí)代置業(yè)公司黨群工作部和尚和府項目售樓處深入意向顧客群體做了大量的調研和分析，參觀(guān)學(xué)習其他售樓處、詢(xún)問(wèn)老百姓意見(jiàn)、咨詢(xún)請教專(zhuān)家，在“解放思想大討論”的推動(dòng)下，組織自銷(xiāo)團隊針對就銷(xiāo)售工作“怎么看、怎么辦、推動(dòng)工作落地見(jiàn)效”收集提高銷(xiāo)售效益的方法，密切黨員與群眾、售樓處與小業(yè)主的交流，凝聚起包括已入住業(yè)主的心。同時(shí)，結合大數據精準分析，采取“黨建+營(yíng)銷(xiāo)”“黨建+服務(wù)”的模式向意向客戶(hù)解讀優(yōu)惠政策，密切關(guān)注最新購房形勢動(dòng)態(tài)，及時(shí)將利好政策分享至客戶(hù)微信群，聯(lián)系銀行為他們詳細分析信貸政策，靈活運用講授式、觀(guān)摩式、案例式多種方式，分領(lǐng)域、分層次、全覆蓋的滿(mǎn)足意向客戶(hù)各項需求，開(kāi)啟服務(wù)業(yè)主的“便民門(mén)”。“買(mǎi)房對家家戶(hù)戶(hù)來(lái)說(shuō)是一件大事，有人能夠耐心地科普購房知識，指導如何正確買(mǎi)房，會(huì )少走不少彎路。”剛完成簽約的李女士開(kāi)心地說(shuō)到，購房時(shí)遇到的公積金貸款“撓頭”問(wèn)題，在黨員服務(wù)隊的幫助下迎刃而解。
中國二十二冶時(shí)代置業(yè)公司尚和府項目堅持公司思政引領(lǐng)、活力凝聚、實(shí)踐提升，抓牢黨組織的“聯(lián)動(dòng)盤(pán)”，“通過(guò)以“網(wǎng)格化”為基礎，以“信息化”為手段，打造輻射式聯(lián)動(dòng)機制，有效打破自銷(xiāo)團隊管理的孤島，融合互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，及時(shí)解決小業(yè)主日常生活中的困難和問(wèn)題，形成大小融合的傳播矩陣，打通服務(wù)客戶(hù)的“最后一公里”。(馬清秀)
