給城市管理加“屏”，為居民服務(wù)加力
8月9日上午，宿遷市數字化城管監督指揮中心的大屏幕上，城市環(huán)境、街巷店鋪乃至社區生活等各種城市運行元素盡收眼底。
不久前，宿遷市的城市綜合管理服務(wù)平臺被住建部在全國進(jìn)行宣傳推廣。宿遷城市管理局黨組書(shū)記、局長(cháng)尤文勝表示，宿遷市將圍繞數字政府建設，緊扣“一屏觀(guān)全城、一網(wǎng)管全城、一端惠全城”目標，聚焦城市運行“安全、高效、健康”和城市治理“干凈、整潔、有序”及為民服務(wù)“精準、精細、精致”，充分運用前沿技術(shù)推動(dòng)城市治理手段、治理模式、治理理念創(chuàng )新，不斷完善城市運行管理服務(wù)平臺，打破傳統管理模式，全面構建“大智慧”治理體系，走智慧賦能城市治理現代化之路，讓城市更智慧、管理更精細、服務(wù)更高效。
“請不要沿街晾曬衣物……”一家養生館在店門(mén)口悄悄晾曬毛巾，架子剛搭起就被視頻AI識別平臺捕捉到畫(huà)面，城管隊員通過(guò)語(yǔ)音通話(huà)發(fā)來(lái)提醒;一個(gè)共享單車(chē)點(diǎn)位有亂停亂放現象，馬上就被點(diǎn)位上的智能設備識別到，第一時(shí)間將信息推送至附近城管隊員的移動(dòng)終端，隊員們迅速前往處置;臺風(fēng)“煙花”還未登陸，城市排水系統、雨量、各街區積水等數據就已收集測算完畢，并實(shí)時(shí)更新、動(dòng)態(tài)監測、智能分析、快速預警。
在宿遷市數字化城管監督指揮中心大屏幕上，從城市全景到街巷的細節都清晰呈現。“綜合運用大數據、云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、5G等新一代信息技術(shù)，把數據、系統、網(wǎng)格、資源、業(yè)務(wù)、人員等要素深度整合，不論是公共安全、建設交通，還是綜合執法、應急管理，都能迅速發(fā)現異常并以‘秒級’速度推送解決方案。”宿遷市數字化城管監督指揮中心技術(shù)保障處負責人張笑顏介紹，在平臺搭建初期，宿遷市就本著(zhù)“平臺不僅要可看，還要可用、可操作”的指導原則，通過(guò)一屏總覽、綜合監管、綜合評價(jià)、分析研判、指揮調度、智慧分撥6大功能及“市民城管通”微信小程序、物聯(lián)網(wǎng)井蓋管理系統、融合視頻AI識別系統3個(gè)創(chuàng )新場(chǎng)景應用，城市運行管理服務(wù)實(shí)現“一屏觀(guān)全城、一網(wǎng)管全城、一端惠全城”的目標。
占道經(jīng)營(yíng)、垃圾成堆、環(huán)境污染……為了治好這些典型的“城市病”，宿遷市綜合運用智能AI、物聯(lián)網(wǎng)、無(wú)人機等先進(jìn)技術(shù)，打通了城市主要領(lǐng)域數據，實(shí)現融合共享，并用“一張圖”實(shí)現對所有資源的集中展示、統一調度，打造智能化的應用場(chǎng)景，建立全要素的協(xié)同監管模式，構建“全時(shí)段、全區域、自動(dòng)化、多途徑”的事件預警網(wǎng)絡(luò )和協(xié)同治理體系;通過(guò)平臺統一監管執法人員、協(xié)管人員、執法車(chē)輛及辦案流程等相關(guān)信息，實(shí)現聯(lián)動(dòng)指揮調度;同時(shí)，以“市民城管通”微信小程序為平臺，暢通市民參與城市治理的渠道，營(yíng)造了全民參與、群策群力的治理氛圍。
“日均處理事件從450件提高到了1000件以上，而平均處理時(shí)長(cháng)縮短至原先的35%。”中心工作人員介紹，通過(guò)匯聚各項數據指標，應用治理數據模型，平臺自運行以來(lái)累計處理城市管理問(wèn)題49.5萬(wàn)件，群眾訴求4.7萬(wàn)件，有效推進(jìn)了各項城市運行管理服務(wù)工作。
