在中共江蘇省委組織部、省住房和城鄉建設行業(yè)黨委發(fā)布的“2021年度黨建引領(lǐng)物業(yè)管理服務(wù)工作省級示范點(diǎn)”名單中，蘇州市姑蘇區蘇錦街道金域平江花園和城市生活廣場(chǎng)榜上有名。
近年來(lái)，蘇州市積極探索以黨建為引領(lǐng)的“紅色物業(yè)”治理模式，通過(guò)開(kāi)展多樣化為民服務(wù)、建設“紅色物業(yè)”工作體系等措施，引領(lǐng)推動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)與社區治理融合協(xié)調發(fā)展。
“有事就找‘紅色管家’”
“蓮升路上的綠化框占地面積大且年久失修，擠壓了人行道空間，晚間出行特別容易絆倒。”不久前，家住蘇州市姑蘇區蘇錦街道金域平江花園的居民陳女士向小區“紅色管家”反映，臨近小區的江乾路、旺宅路于去年開(kāi)展了道路無(wú)障礙改造，而家門(mén)口的蓮升路卻長(cháng)期通行不便，希望相關(guān)部門(mén)能幫助解決。該訴求經(jīng)“紅色管家”傳達后立即被社區響應，經(jīng)多方溝通，蓮升路將于近期實(shí)施相關(guān)改造。
“有事就找‘紅色管家’。”這是金域平江花園居民時(shí)常掛在嘴邊的一句話(huà)。2021年，以“紅色管家”物業(yè)管理服務(wù)為核心的基層治理模式在該小區試點(diǎn)推廣，蘇錦街道萬(wàn)達二社區黨總支第三黨支部以“黨員零距離、服務(wù)鄰聚力”為主題，充分發(fā)揮物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨員先鋒模范作用，整合各方資源，通過(guò)“公益項目+微利運營(yíng)+黨員自治”的社區物業(yè)管理服務(wù)模式，引領(lǐng)居民享受優(yōu)質(zhì)生活。
為進(jìn)一步提升居民生活幸福感，小區物業(yè)服務(wù)企業(yè)江蘇蘇南萬(wàn)科物業(yè)還與所在社區黨組織進(jìn)行黨建結對共建，以“一核雙聯(lián)五心”黨建工作法，完成“每月度一件為民服務(wù)小事”“每季度一次主題引導宣傳”“每年度一系列民生實(shí)事項目”，不斷提升小區物業(yè)服務(wù)“溫度”，讓居民更有獲得感、幸福感。隨著(zhù)“紅色物業(yè)”工作逐漸深入，利用架空層打造“金鄰朋友圈”“運河有聲圖書(shū)館”，對小區22部高層電梯加裝電動(dòng)車(chē)“阻車(chē)器”，設立“紅色故事亭”“金鄰黨史小課堂”等，一系列居民“急難愁盼”的問(wèn)題一一得到解決。
把黨支部建在項目上
不久前，蘇州市城市生活廣場(chǎng)公寓樓中央空調發(fā)生故障，由于已過(guò)保修期且維修費用較高，部分業(yè)主不愿承擔，維修事宜難以推進(jìn)。公寓樓棟黨員得知問(wèn)題后及時(shí)反映，黨建指導員黃曉潔第一時(shí)間前往項目現場(chǎng)，與樓棟黨員、責任黨員、樓層管家一起動(dòng)員業(yè)主，共同商議解決方案。經(jīng)過(guò)充分溝通，最終決定使用集體維修資金修理空調，并在最短時(shí)間內走完相應流程，獲得業(yè)主一致認可。
城市生活廣場(chǎng)是姑蘇區以超高層建筑為主體的城市行政商業(yè)綜合體，具有業(yè)態(tài)復雜、人流量大、服務(wù)內容廣等特點(diǎn)。為扎實(shí)做好物業(yè)管理服務(wù)，蘇州市東吳物業(yè)管理有限公司按照“黨支部建在項目上”的模式，成立黨支部，組建專(zhuān)業(yè)運營(yíng)團隊，不斷強化“黨務(wù)、業(yè)務(wù)、服務(wù)”三務(wù)融合，踐行紅色引領(lǐng)、綠色發(fā)展。該公司依托于城市生活廣場(chǎng)，創(chuàng )新“一核三力”黨建工作法，堅持黨的領(lǐng)導為核心，凝聚多方合力、激發(fā)商圈活力、彰顯城市魅力，共建黨建共同體、服務(wù)共同體、發(fā)展共同體，打造城市生活廣場(chǎng)“心服務(wù)·新生活”黨建品牌。
為發(fā)揮黨群共建力量，項目積極探索區域多元參與社會(huì )治理新模式，通過(guò)成立樓宇內黨建聯(lián)盟，凝聚政府、企業(yè)、商戶(hù)、業(yè)主等多方力量，推動(dòng)創(chuàng )設良好商圈環(huán)境。依托黨建聯(lián)盟，充分調動(dòng)群眾積極性，持續開(kāi)展文明創(chuàng )建、垃圾分類(lèi)、環(huán)境整治、水電維修、結對幫扶、問(wèn)題巡查等志愿者活動(dòng)，實(shí)現資源共享、區域共治、問(wèn)題聯(lián)解，以多元化的黨建載體打造有溫度的服務(wù)共同體，進(jìn)一步激發(fā)商圈活力。
