為持續優(yōu)化提升住房公積金業(yè)務(wù)服務(wù)水平,浙江省嘉興市住房公積金管理服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“嘉興中心”)積極推進(jìn)“智慧住房公積金”建設,密織四通八達的便民服務(wù)網(wǎng),推進(jìn)住房公積金信息數據“云”上奔跑,“跨省通辦”服務(wù)事項不斷擴展,“一網(wǎng)通辦”業(yè)務(wù)快捷、安全、高效。
織好“網(wǎng)點(diǎn)覆蓋”網(wǎng)助力“就近辦”成效
嘉興中心完善住房公積金延伸服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)體系,實(shí)現“就近辦”“自助辦”,在全市及各鎮街道設立住房公積金延伸服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)140個(gè),打通住房公積金惠民服務(wù)的“最后一公里”。制定《嘉興市住房公積金受托銀行考核辦法》,加大延伸網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平考核賦分。在各鎮街道便民服務(wù)中心落實(shí)人員開(kāi)展住房公積金政策的宣傳與業(yè)務(wù)辦理引導,指導辦事群眾開(kāi)展“網(wǎng)上辦”“掌上辦”或到就近的住房公積金業(yè)務(wù)延伸網(wǎng)點(diǎn)“就近辦”。隔月開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)培訓,助推每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)精業(yè)務(wù)、優(yōu)服務(wù)。
織好“網(wǎng)上辦理”網(wǎng) 打造“隨時(shí)辦”模式
嘉興中心全面推進(jìn)網(wǎng)上辦掌上辦,18項民生事項100%實(shí)現“一證通辦”,推出退休提取、租房提取、封存提取等一批個(gè)人簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)通過(guò)線(xiàn)上辦,實(shí)現自動(dòng)校核、自動(dòng)審批、自動(dòng)辦結、資金秒到賬。對接各關(guān)聯(lián)部門(mén),多跨協(xié)同實(shí)現住房公積金貸款在線(xiàn)抵押登記“一件事”辦理。積極協(xié)同推進(jìn)企業(yè)開(kāi)戶(hù)、機關(guān)事業(yè)單位工作人員全周期管理、人才服務(wù)等多領(lǐng)域多層次“一件事”。建立7×24小時(shí)的政策咨詢(xún)服務(wù)和經(jīng)辦業(yè)務(wù)的智能回訪(fǎng)平臺。
織好“跨區通辦”網(wǎng) 深推“跨省辦”業(yè)務(wù)
嘉興中心設置跨省通辦專(zhuān)窗,安排業(yè)務(wù)精通的工作人員專(zhuān)門(mén)負責,多次開(kāi)展專(zhuān)題培訓、知識測試,提高業(yè)務(wù)熟練程度,為省內外職工辦理業(yè)務(wù)提供更優(yōu)服務(wù)。8個(gè)住房公積金事項實(shí)現跨省通辦,29個(gè)高頻事項實(shí)現全省通辦。積極融入長(cháng)三角人才一體化發(fā)展,充分發(fā)揮長(cháng)三角“一網(wǎng)通辦”平臺優(yōu)勢,在長(cháng)三角區域內實(shí)現異地購房提取、委托按月提取償還異地住房公積金貸款業(yè)務(wù)“跨省通辦”。
織好“資金安全”網(wǎng) 提供“放心辦”保障
嘉興中心加強樓盤(pán)準入管理,嚴格執行結頂放款政策和抵押放款制度。嚴格實(shí)行“審貸分離”,堅持落實(shí)貸款三級審核制度。運用住房公積金電子稽查工具常態(tài)化開(kāi)展風(fēng)險隱患排查,定期對住房公積金歸集、提取、貸款、資金存儲、財務(wù)管理等多項指標進(jìn)行稽查,及時(shí)發(fā)現消除風(fēng)險隱患點(diǎn)。加強防范資金存放風(fēng)險,開(kāi)展住房公積金資金競爭性存放項目公開(kāi)招標,確保資金保值增值。聯(lián)合相關(guān)部門(mén)打擊住房公積金騙提騙貸,建立與公安部門(mén)協(xié)作機制、健全異常預警通報機制,嚴厲打擊騙提騙貸住房公積金行為。(李佳星)