“之前，樓道里總是停放著(zhù)很多電瓶車(chē)，嚴重影響出行和居住安全。我向物業(yè)服務(wù)企業(yè)反映多次，他們也勸說(shuō)多次，但這一現象依舊存在。自從城市管理綜合執法大隊進(jìn)行管理后，現在樓道里一輛電瓶車(chē)都沒(méi)有了。”住在安徽省天長(cháng)市易居天福小區的居民劉女士開(kāi)心地說(shuō)。

　　去年以來(lái)，為解決小區物業(yè)管理難題，天長(cháng)市發(fā)動(dòng)在職黨員、街道黨工委、社區聯(lián)合黨委和紅色聯(lián)盟隊伍，有效發(fā)揮黨員、黨組織服務(wù)群眾作用，助力城市社區破解服務(wù)難題，讓黨旗在社區一線(xiàn)高高飄揚。

　　聯(lián)合黨委“協(xié)調辦” 辦的是凝聚民心

　　“您好，天長(cháng)市要求所有電瓶車(chē)本月務(wù)必安裝號碼車(chē)牌，請您抓緊辦理。”“我知道這個(gè)政策，但不知道怎么辦，在哪辦。”“您不用著(zhù)急，全市各個(gè)小區門(mén)口均設置了臨時(shí)號碼車(chē)牌安裝點(diǎn)，免費教大家怎么線(xiàn)上辦理，并免費幫大家安裝車(chē)牌，請您帶上身份證去附近的安裝點(diǎn)進(jìn)行登記。”

　　天長(cháng)市城市管理綜合執法大隊隊員和居民的這段對話(huà)發(fā)生在1月15日早現代城小區門(mén)口。隊員耐心向居民解釋電瓶車(chē)上牌新的規定和要求。

　　“社區聯(lián)合黨委”建設是近年來(lái)天長(cháng)市基層黨建的品牌。該市23個(gè)城市社區將駐區市直部門(mén)和企事業(yè)單位黨組織聯(lián)合起來(lái)組成23個(gè)社區聯(lián)合黨委。各社區充分發(fā)揮聯(lián)合黨委資源優(yōu)勢和綜合協(xié)調作用，由聯(lián)合黨委在各相關(guān)單位選聘、抽調黨員志愿服務(wù)者配合市市容執法隊，組成若干個(gè)綜合執法小分隊，由有行政執法資格的執法隊員帶隊分赴各社區，負責小區網(wǎng)格日常治理工作。各社區聯(lián)合黨委協(xié)助綜合執法隊制定“執法日程表”，每月至少在上下班高峰或法定節假日開(kāi)展1次“高峰期執法”，并及時(shí)處理網(wǎng)格議事、網(wǎng)格員日常走訪(fǎng)中所收集到的各類(lèi)居民需求，涉及物業(yè)管理、環(huán)境衛生、車(chē)輛違規停放等各類(lèi)“急難愁盼”問(wèn)題。截至目前，各社區聯(lián)合黨委已選聘、抽調黨員義務(wù)執法隊員158人，開(kāi)展綜合執法行動(dòng)246次，收集問(wèn)題3677個(gè)，處理、辦結率達99.7%。

　　“鄰居”黨員“碼上辦” 辦的是為民情懷

　　“大家可以?huà)呙柽@個(gè)‘幫辦二維碼’把自己的需求發(fā)到這個(gè)平臺上，后面會(huì )有一些‘鄰居’在職黨員根據自己的工作能力范圍，幫大家解決問(wèn)題。”天長(cháng)市上城風(fēng)景小區的物業(yè)服務(wù)人員在業(yè)主群里說(shuō)。

　　天長(cháng)市在全市214個(gè)居民小區開(kāi)通“鄰居”黨員“幫辦二維碼”服務(wù)，小區居民掃描小區物業(yè)群和小區公開(kāi)欄上發(fā)布的二維碼，便可發(fā)布個(gè)人心愿、生活難題、需求幫助等。“鄰居”黨員按照“有能力、有威望、有公心、有熱情”的“四有”標準，就近就便登錄“幫辦二維碼”后，根據自身實(shí)際能力，選取具體事項，助力實(shí)現居民群眾的“微心愿”。同時(shí)，該市根據居民群眾的滿(mǎn)意度反饋制定“心愿積分制”，“鄰居”黨員累計的積分可用于兌換物品、星級志愿者評定、黨員民主評議加分等。截至目前，天長(cháng)市已有“鄰居”黨員450余名，助力實(shí)現“微心愿”950多個(gè)，積累積分1500余分，充分發(fā)揮在職黨員工作熱情和先鋒模范作用。

　　紅色聯(lián)盟“監督辦” 辦的是服務(wù)成效

　　“綜合群眾滿(mǎn)意度調查、個(gè)性化清單完成情況、‘紅色聯(lián)盟’黨支部打分情況，現在公布第二批‘物業(yè)標準化管理服務(wù)示范小區’名單……”去年12月，天長(cháng)市組織物業(yè)管理評比大賽，經(jīng)過(guò)嚴篩細選，最終公布了又一批示范小區名單。

　　天長(cháng)市委組織部聯(lián)合市住房和城鄉建設局、人社局和市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )黨總支組建成“紅色聯(lián)盟”黨組織。該黨組織根據各小區管理需要和便民服務(wù)需要，為18家物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨支部制定個(gè)性化黨建任務(wù)清單。根據任務(wù)清單完成情況、網(wǎng)格活躍度、群眾滿(mǎn)意度等，建立分別代表好中差的“紅藍黃”三色網(wǎng)格管理運行機制，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨支部運行情況進(jìn)行評價(jià)和監督。每季度張榜公布，其中，紅、藍、黃色等級網(wǎng)格各占一定比例。

　　與此同時(shí)，天長(cháng)市對住宅小區物業(yè)服務(wù)質(zhì)量開(kāi)展常態(tài)化監督，根據服務(wù)情況，評選“物業(yè)標準化管理服務(wù)示范小區”。截至目前，天長(cháng)市“紅色聯(lián)盟”黨組織已制定個(gè)性化黨建任務(wù)清單65條，評選第二批“物業(yè)標準化管理服務(wù)示范小區”12個(gè)。