今年以來(lái)，河南省開(kāi)封市充分發(fā)揮智慧城管平臺優(yōu)勢，從細處著(zhù)眼、實(shí)處著(zhù)手，解決市民身邊難題，讓市民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。

　　問(wèn)題采集不留死角

　　據介紹，開(kāi)封市智慧城管信息采集員日均采集各類(lèi)城市管理問(wèn)題2300余件。

　　從群眾最關(guān)心的問(wèn)題入手，從群眾反映最強烈的問(wèn)題改起。開(kāi)封市定期開(kāi)展市容亂象專(zhuān)項采集行動(dòng)，對暴露垃圾、井蓋缺失、占道經(jīng)營(yíng)、非法廣告、圍擋破損等方面進(jìn)行專(zhuān)項采集、專(zhuān)項整治，根治了一批影響市容市貌的頑疾。同時(shí)，向背街小巷、老舊小區、城鄉接合部延伸，確保不留死角、不留盲區，確保問(wèn)題及時(shí)發(fā)現、及時(shí)解決。

　　一網(wǎng)統管實(shí)時(shí)治理

　　開(kāi)封市不斷完善三級平臺、四級網(wǎng)絡(luò )，把與市民生活息息相關(guān)的市政設施、園林綠化、環(huán)境衛生、夜景亮化、廣告牌匾、供水排水等各類(lèi)民生問(wèn)題細分為176類(lèi)，全部納入“智慧城管”的“天眼”中，運用“12319”智慧城管服務(wù)熱線(xiàn)、“城管通”采集終端、市民通、視頻監控、微信平臺的“五位一體”綜合集中受理平臺，多渠道、全方位發(fā)現城市管理問(wèn)題，隨時(shí)掌握城市管理現狀。

　　智慧市政實(shí)時(shí)監控28座泵站機組、16個(gè)立交涵洞運行情況。油煙污染實(shí)時(shí)監控全市491家全市重點(diǎn)餐飲企業(yè)油煙排放指標。智慧供水實(shí)時(shí)監控3個(gè)水廠(chǎng)7個(gè)供水口pH酸堿度、濁度、余氯指標，智慧供熱實(shí)時(shí)監控281個(gè)供熱換熱站出水、回水溫度。智慧供氣實(shí)時(shí)監控門(mén)站、綜合體壓力和流量。視頻智能分析，建立圖像智能識別系統，24小時(shí)不間斷自動(dòng)識別城市管理問(wèn)題35類(lèi)。對市政、園林、環(huán)衛、亮化等行業(yè)共78萬(wàn)個(gè)城市設施進(jìn)行統一編碼入庫，完成7大類(lèi)98小類(lèi)城市管理部件、6大類(lèi)76小類(lèi)城市管理事件確權定責工作，支撐“橫向到邊、縱向到底”的城市運行精細化、智慧化管理。

　　多網(wǎng)合一聚合資源

　　開(kāi)封市把分散式信息系統整合起來(lái)，將4縣、6區、22個(gè)市直局委、37個(gè)相關(guān)單位的處置力量整合到一張網(wǎng)中，變“小城管”為“大城管”，變“單兵作戰”為“齊抓共管”，建立可持續的跨部門(mén)數據共享機制，建立了“天上有‘云’、地上有‘三維’、地下有管道、整體有大數據”的城市管理可視化平臺，實(shí)現了全市城市管理層面的信息綜合展示、智能分析、統計報表等功能。

　　同時(shí)，積極探索構建“城管+”模式，拓展市民參與城市管理的途徑，讓城市管理公開(kāi)透明，更好地服務(wù)群眾日常生活。開(kāi)通“隨手拍”有獎舉報，推動(dòng)城市管理與群眾日常生活精準對接和良性互動(dòng)，真正達到“決策中有用、實(shí)戰中管用、一線(xiàn)人員愛(ài)用、群眾感到受用”的效果，大幅度提升城市治理“智治”水平。