2022年伊始,按照北京京城佳業(yè)物業(yè)股份有限公司總體工作部署,置業(yè)公司緊跟步調抓落實(shí),在拓展規模、提質(zhì)增效、外樹(shù)形象、內控管理方面苦練內功、真抓實(shí)干,積極探索“施工板塊物業(yè)服務(wù)”標準化,全力打造“施工板塊物業(yè)化”項目標桿。
2021年10月20日,置業(yè)公司順利入場(chǎng)昌平區歇甲村安置房項目,為項目施工現場(chǎng)生活區、辦公區提供物業(yè)服務(wù)保障工作。
北七家鎮歇甲莊村定向安置房項目是昌平區政府重點(diǎn)關(guān)注的民生工程,也是昌平區北七家鎮第一個(gè)安置房項目。該項目用地面積6.58公頃,總建筑面積20.78萬(wàn)平方米,其中住宅建筑面積12.73萬(wàn)平方米,配套公建建筑面積0.41萬(wàn)平方米,地下建筑面積為7.8萬(wàn)平方米。
在城建集團全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展的戰略部署下,歇甲村安置房保障項目引進(jìn)“全物業(yè)服務(wù)模式”,讓專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理人員對工地現場(chǎng)保潔、保安、住宿、餐飲、會(huì )議、維修等進(jìn)行管理和服務(wù),實(shí)現“專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事”。
為此,置業(yè)公司成立工地物業(yè)化領(lǐng)導小組,明確分管層級,確保各項任務(wù)落實(shí)落細;職能部室參與橫向管理,定期對項目服務(wù)進(jìn)行培訓指導及監督考核,確保各項服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)足甲方要求。
在物業(yè)保障服務(wù)中,保潔服務(wù)是難點(diǎn),安保服務(wù)、宿舍管理、食堂管理是重點(diǎn)。
保潔服務(wù)
為了進(jìn)一步提升服務(wù)區域的衛生質(zhì)量,保潔人員按照工人在生活區的活動(dòng)時(shí)間,實(shí)行錯時(shí)保潔服務(wù),同時(shí),增加保潔頻次,堅持垃圾四分類(lèi),全力保障生活區干凈整潔,營(yíng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境。
安保服務(wù)
為了保障工地疫情防控安全,置業(yè)公司嚴格按照屬地政府要求,對施工現場(chǎng)人員實(shí)施健康碼、行程碼、體溫檢測、信息登記“四件套”管控措施,細化管控流程,要求所有入住人員按照入住登記流程,詳細登記施工隊伍、姓名、工種、分配房間號等基本信息后,經(jīng)審批方可入住。同時(shí),在生活區設置集中隔離點(diǎn),切實(shí)保障返京人員的健康安全。
宿舍管理
針對施工現場(chǎng)人員流動(dòng)性大、管控難度大等情況,公司堅持做好宿舍日常巡視檢查工作,認真做好隱患排查整改,并實(shí)時(shí)向甲方報送現場(chǎng)疫情防控工作動(dòng)態(tài),確保疫情防控平穩有序。
食堂管理
飯菜質(zhì)量是工友們最關(guān)心的問(wèn)題。公司按照餐飲行業(yè)標準,建立了各項規章制度,明確采購渠道,堅持日常巡檢,嚴格規范菜品制作工序、餐食味道等,通過(guò)每日更新菜譜,為工友提供多樣化飲食,以更好地滿(mǎn)足不同需求,做好定期回訪(fǎng),在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)確保物美價(jià)廉。
企業(yè)文化宣傳
為了更好地宣傳企業(yè)品牌形象,公司在園區內設立企業(yè)風(fēng)采展示宣傳欄,懸掛物業(yè)服務(wù)標識及各種溫馨提示,引導廣大工友們共同營(yíng)造文明、衛生的生活環(huán)境。
在施工生活區推進(jìn)物業(yè)管理,工友們感觸頗多、紛紛點(diǎn)贊。“沒(méi)有物業(yè)的時(shí)候,生活區亂糟糟,尤其是衛生間,經(jīng)常無(wú)法下腳,地漏堵了、污水橫流、氣味難聞......現在咱們物業(yè)來(lái)了,這大院時(shí)時(shí)刻刻都這么干凈,我們自己都不好意思隨便扔垃圾了,晚上還有人巡查保證安全,生活環(huán)境越來(lái)越好了!”
項目總包方辦公室主任表示:“在建筑工地引入物業(yè)化管理,給我們帶來(lái)了耳目一新的感覺(jué)。物業(yè)公司通過(guò)人性化、精細化、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù),使施工現場(chǎng)整潔有序,生活設施使用便捷,后勤體系運轉有序,極大地改善了農民工的生活環(huán)境,提高了工人生活質(zhì)量。從費用上考慮,我們確實(shí)多花了錢(qián),但專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)管理極大地改善了施工現場(chǎng)環(huán)境,同時(shí)為企業(yè)帶來(lái)更多的社會(huì )效益,這錢(qián)花得值!這種方式值得推廣!”
不積跬步無(wú)以至千里,不積小流無(wú)以成江海。京城佳業(yè)置業(yè)公司對施工板塊的物業(yè)管理才剛剛起步,仍需深耕細作,不斷向“專(zhuān)業(yè)化、標準化、規范化”邁進(jìn)。今后,置業(yè)公司將緊跟城建集團產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展步伐,在京城佳業(yè)的堅強領(lǐng)導下,通過(guò)施工現場(chǎng)物業(yè)化提升城建工程形象,以精細化管理、高品質(zhì)服務(wù)打造具有城建特色的“綠色工地、安全工地、智慧工地、人文工地”。(潘亮 郝捷)