日前，有業(yè)主反映，重慶金輝長(cháng)江房地產(chǎn)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)金輝地產(chǎn)公司)將地下室按住宅價(jià)格賣(mài)給業(yè)主，并篡改部分合同。業(yè)主認為金輝地產(chǎn)公司隱瞞房屋關(guān)鍵信息，涉嫌虛假宣傳誤導消費?！吨袊M者報》記者近日對此展開(kāi)調查。

　　地下室與樣板間差異大

　　引發(fā)投訴的樓盤(pán)是位于重慶市兩江新區的“中央銘著(zhù)”。業(yè)主唐先生告訴《中國消費者報》記者，2021年8月6日他與金輝地產(chǎn)公司簽訂《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》，購買(mǎi)了E區“疊拼別墅”的上疊，即3至5層，建筑面積230.8平方米，其中包括地下室面積70平方米，總房?jì)r(jià)339萬(wàn)余元，交房日期為2022年6月30日。

　　唐先生說(shuō)，當初選房的時(shí)候，售房部工作人員帶購房者參觀(guān)的地下室樣板房位于C區，而不是他所購房屋所在的E區。樣板房里有會(huì )客廳、酒吧、影音室、衛生間等，呈現的是休閑會(huì )所的裝修風(fēng)格。2021年12月18日，他和其他業(yè)主在兩江新區城建委的組織下前往E區現場(chǎng)“預驗房”，發(fā)現地下室頂部安裝了消防管道及噴淋系統，層高也非C區樣板房展示的3.6米，而是2.4米。“這是典型的移花接木，遮人耳目。”唐先生表示，當初售房部工作人員告訴他們E區與C區兩處地下室差別不大，但實(shí)際上兩者根本沒(méi)有可比性，除多出了消防管道外，他的地下室既沒(méi)有采光條件，也沒(méi)有通風(fēng)系統。

　　更讓唐先生感到詫異的是，地下室的權屬性質(zhì)為“戊類(lèi)設備間”。根據消防規范要求，“戊類(lèi)設備間”不允許居住，只能儲存非燃燒性質(zhì)的物品，比如鋼材、沙石、陶瓷制品等?！蹲≌ㄖ幏丁穼Υ擞袑?zhuān)門(mén)的解釋?zhuān)?ldquo;住宅建筑中的地下室，由于通風(fēng)、采光、日照、防潮、排水等條件差，對居住者健康不利，故規定住宅的臥室、起居室(廳)、廚房不應布置在地下室。”

　　業(yè)主購房合同被篡改

　　業(yè)主呂先生在維權過(guò)程中發(fā)現，他的購房合同被金輝地產(chǎn)公司篡改過(guò)。呂先生告訴記者，他的購房合同一式4份，不動(dòng)產(chǎn)權登記中心、按揭貸款銀行、金輝地產(chǎn)公司、業(yè)主各一份。合同約定呂先生有2層地下室，他簽字并按手印之后，4份合同均被金輝地產(chǎn)公司以送公司總部蓋章為由取走，后來(lái)一直沒(méi)有還給他。

　　在發(fā)現地下室為“戊類(lèi)設備間”后，呂先生向金輝地產(chǎn)公司要回了合同，發(fā)現合同有重新裝訂的痕跡，附件第一頁(yè)沒(méi)有他的簽字與手印，內容也與他實(shí)際簽署的不符。他之前簽署的合同標有2層地下室，而他取回的這份合同只有1層地下室。他“預驗房”時(shí)看到的也只有1層地下室。

　　呂先生要求金輝地產(chǎn)公司給出合理解釋。對方答復稱(chēng)“不清楚情況，合同沒(méi)有問(wèn)題”。

　　呂先生來(lái)到申請按揭的銀行查看合同原件。銀行透露，前段時(shí)間金輝地產(chǎn)公司以合同簽署錯誤為由要求銀行進(jìn)行變更，被銀行拒絕，銀行表示合同不能單方面變更。當天下午，呂先生又到兩江新區不動(dòng)產(chǎn)權登記中心查看已備案的合同原件，再次確認金輝地產(chǎn)公司篡改了合同。呂先生指出篡改合同是違法行為，但金輝地產(chǎn)公司并沒(méi)有給出令他滿(mǎn)意的解釋。呂先生告訴《中國消費者報》記者，他樓下業(yè)主的購房合同也被金輝地產(chǎn)公司篡改過(guò)。

　　呂先生稱(chēng)，金輝地產(chǎn)公司在銷(xiāo)售房屋及簽署合同時(shí)，宣稱(chēng)地下室可裝修為“奢闊”休閑會(huì )所，但從未提及地下室的屬性是“戊類(lèi)設備間”。雖然合同附件平面圖標注了“住宅地下室(設備間戊類(lèi))”字樣，但字體偏小，沒(méi)有加黑加粗或用下劃線(xiàn)加以明確提示。在合同“不利因素提示”中，對此也未提及，另外，對消防管道也只提及在“地下室內可能存在的檢查井、消防管道等公用設施，乙方(業(yè)主)不得覆蓋及影響其使用”。

　　業(yè)主賀女士告訴《中國消費者報》記者，金輝地產(chǎn)公司把地下室當做住宅捆綁銷(xiāo)售給業(yè)主，讓80戶(hù)業(yè)主掏了冤枉錢(qián)。“地下室不能住人，怎么能和住宅賣(mài)一樣的價(jià)格呢，這太不公平了。”賀女士質(zhì)疑道。

　　記者調查得知，在房地產(chǎn)行業(yè)，地下室的處置或銷(xiāo)售主要有3種模式：一是與地上住宅合成一個(gè)整體，辦理一個(gè)產(chǎn)權證，但對地下室的屬性及面積要特別標注，明確告知消費者。二是地上住宅、地下儲存間分別簽署兩個(gè)買(mǎi)賣(mài)合同。上述兩種地下室都有產(chǎn)權證。三是贈送，不辦理產(chǎn)權證。

　　職能部門(mén)多次組織調解

　　業(yè)主們多次找金輝地產(chǎn)公司討說(shuō)法，要求住宅與地下室單獨計價(jià)，退還多收的房款，但遭到拒絕。無(wú)奈之下，業(yè)主向兩江新區信訪(fǎng)辦、區城建委、區市場(chǎng)監管局等部門(mén)投訴。

　　今年2月23日，兩江新區信訪(fǎng)辦組織兩江新區城建委、區規劃和自然資源局、區市場(chǎng)監管局等部門(mén)，共同調解業(yè)主與金輝地產(chǎn)公司的購房糾紛，但沒(méi)有達成一致。主持協(xié)調會(huì )的區信訪(fǎng)辦負責人表示：業(yè)主的合法權益應當受到保護，金輝地產(chǎn)公司應當重視業(yè)主的合理訴求。

　　3月15日，兩江新區信訪(fǎng)辦再次組織相關(guān)部門(mén)召開(kāi)協(xié)調會(huì )。會(huì )上，金輝地產(chǎn)公司針對業(yè)主提出的問(wèn)題及訴求，提供了一份書(shū)面答復。

　　針對業(yè)主提出的地下室作為“戊類(lèi)設備間”，為什么要按住宅賣(mài)給業(yè)主。金輝地產(chǎn)公司答復稱(chēng)，根據《住宅建筑規范》相關(guān)規定，地下室屬于“住宅用途”，滿(mǎn)足“規范標準”，但考慮到是地下建筑，“建議放置的設施設備及物品為戊類(lèi)”。針對業(yè)主們提出的金輝地產(chǎn)公司篡改合同，金輝地產(chǎn)公司表示這屬于個(gè)別訴求，可在會(huì )后單獨溝通處理。

　　參加協(xié)調會(huì )的兩江新區規資局工作人員在接受《中國消費者報》記者采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)，金輝地產(chǎn)公司目前提交的“報規報建”材料，達到了職能部門(mén)的備案審核要求。

　　兩江新區市場(chǎng)監管局工作人員在接受《中國消費者報》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，市場(chǎng)監管部門(mén)接到了業(yè)主的投訴材料，正和其他職能部門(mén)一起關(guān)注、跟進(jìn)事件進(jìn)展，目前仍處于證據收集階段。

　　兩江新區信訪(fǎng)辦負責人表示，如果業(yè)主和金輝地產(chǎn)公司仍然無(wú)法達成一致，建議通過(guò)訴訟程序，維護自身的合法權益。

　　律師觀(guān)點(diǎn)

　　金輝地產(chǎn)涉嫌虛假宣傳

　　對這起購房消費糾紛，重慶公孝律師事務(wù)所律師徐斌認為，金輝地產(chǎn)公司在售房過(guò)程中存在虛假宣傳的嫌疑。根據日常的交易習慣，消費者一般通過(guò)參觀(guān)樣板間來(lái)確認房型，但金輝地產(chǎn)公司卻讓準備購買(mǎi)E區房屋的消費者參觀(guān)C區的樣板房，這樣的行為無(wú)疑是在混淆視聽(tīng)，掩蓋E區地下室不具備居住條件的客觀(guān)事實(shí)，從而使消費者陷入認識誤區。

　　另外，在購房合同中，金輝地產(chǎn)公司針對地下室的相關(guān)內容作了模糊化處理，字體偏小，且沒(méi)有加黑加粗或用下劃線(xiàn)等方式加以明確提示，沒(méi)有盡到告知義務(wù)，至于單方面篡改部分業(yè)主合同行為，則存在明顯過(guò)錯。（記者 劉文新）