8月11日，記者從沈陽(yáng)住房公積金管理中心獲悉，沈陽(yáng)住房公積金管理中心以?xún)?yōu)化營(yíng)商環(huán)境為基礎，全面深化“放管服”改革，針對企業(yè)群眾反映的“急難愁盼”問(wèn)題，不斷創(chuàng )新思維、深化服務(wù)，推進(jìn)公積金業(yè)務(wù)“全程網(wǎng)辦”“掌上辦”“跨省通辦”“一窗辦”等服務(wù)模式，充分滿(mǎn)足企業(yè)和群眾多元化辦事需求，讓“辦事方便、辦事不求人”成為住房公積金服務(wù)的新標簽。

　　1 公積金業(yè)務(wù)“全程網(wǎng)辦”

　　沈陽(yáng)住房公積金管理中心以沈陽(yáng)市一體化政務(wù)服務(wù)平臺和住房公積金綜合業(yè)務(wù)系統為支撐，全面優(yōu)化流程、簡(jiǎn)化環(huán)節，運用大數據、電子印章等技術(shù)，將56項公積金辦理事項，其中住房公積金匯繳、繳存比例調整、償還購房貸款本息提取等41項籌集業(yè)務(wù)和公積金提前還貸、還款方式變更、貸款抵押人變更等15項個(gè)貸業(yè)務(wù)全部實(shí)現“全程網(wǎng)辦”，“全程網(wǎng)辦”率達到100%，實(shí)現線(xiàn)上“7×24小時(shí)不打烊”服務(wù)。

　　申請人可登錄沈陽(yáng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，按照操作指引辦理住房公積金政務(wù)服務(wù)事項，以免去前往現場(chǎng)的時(shí)間和精力。

　　2 個(gè)人業(yè)務(wù)“掌上辦”

　　沈陽(yáng)住房公積金管理中心全面梳理公積金個(gè)人提取和貸款高頻事項，首批選取現金購房提取、償還商業(yè)貸款提取、租房提取、退休銷(xiāo)戶(hù)提取等10項提取業(yè)務(wù)和還款方式變更、償還貸款、銀行還款賬戶(hù)變更等6項貸款業(yè)務(wù)實(shí)現“掌上辦”。通過(guò)與公安、房產(chǎn)、稅務(wù)、民政、人社、殘聯(lián)、銀行等部門(mén)數據共享，采用區塊鏈、人臉識別等技術(shù)，實(shí)現提取和貸款信息“免申請、秒核驗”，辦事人只需在“沈陽(yáng)政務(wù)服務(wù)”或“沈陽(yáng)公積金”App上一鍵實(shí)名注冊，進(jìn)入“個(gè)人一件事”專(zhuān)區，點(diǎn)擊具體事項，“刷臉認證”即可實(shí)現“秒到賬、秒提取、無(wú)感辦”。

　　3 異地業(yè)務(wù)“跨省通辦”

　　沈陽(yáng)住房公積金管理中心開(kāi)展“跨省通辦”業(yè)務(wù)，在所屬14個(gè)管理部設立線(xiàn)下“跨省通辦”窗口，開(kāi)展正常退休提取住房公積金、住房公積金單位登記開(kāi)戶(hù)、購房提取住房公積金等8項異地業(yè)務(wù)。

　　5月份以來(lái)，沈陽(yáng)公積金已與全國101個(gè)城市的公積金中心聯(lián)合辦理異地轉移業(yè)務(wù)，為來(lái)沈就業(yè)職工辦理異地住房公積金賬戶(hù)轉移接續業(yè)務(wù)5081筆，占全國所有公積金中心同期業(yè)務(wù)量的34.69%。通過(guò)業(yè)務(wù)系統與住建部服務(wù)平臺暢通對接，辦理一筆異地轉入業(yè)務(wù)，從發(fā)起到辦結僅用時(shí)13分鐘。沈陽(yáng)公積金“跨省通辦”業(yè)務(wù)領(lǐng)跑全國公積金系統，辦理異地轉移業(yè)務(wù)數量最多、速度最快、平臺最好。

　　4 業(yè)務(wù)受理“一窗辦”

　　沈陽(yáng)住房公積金管理中心以方便企業(yè)群眾辦事為導向，14個(gè)管理部全部實(shí)行綜合窗口服務(wù)模式，窗口數量由原來(lái)208個(gè)壓減到138個(gè)，覆蓋率達到100%，窗口實(shí)行 “無(wú)差別受理、同標準辦理”。綜合窗口的設立，實(shí)現了“一窗辦多事”，窗口服務(wù)人員從“單一型”轉變?yōu)?ldquo;全能型”，以往辦事人員辦理多種公積金業(yè)務(wù)，需要到不同窗口，現在只需一個(gè)窗口就可辦完所有業(yè)務(wù)。

　　同時(shí)，窗口服務(wù)嚴格落實(shí)“首問(wèn)負責”“一次性告知”“否定備案”“容缺受理”“告知承諾”等制度，既為辦事人員節省了時(shí)間，又極大地提高工作效率，“綜合窗口”日均接待辦事群眾3200余人次，辦理業(yè)務(wù)3868筆。