自黨史學(xué)習教育開(kāi)展以來(lái)，江蘇省淮安市住房公積金管理中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”)緊扣“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局”總體要求，注重從黨史中汲取營(yíng)養、在實(shí)踐中奮發(fā)作為，將中心工作與黨史學(xué)習教育結合，以“我為群眾辦實(shí)事”為抓手，傾力解決群眾辦事的堵點(diǎn)痛點(diǎn)，全面提升群眾幸福感、獲得感。
信息賦能 打通業(yè)務(wù)堵點(diǎn)
今年以來(lái)，中心以新一代住房公積金信息系統上線(xiàn)為契機，圍繞群眾辦理業(yè)務(wù)的堵點(diǎn)痛點(diǎn)，結合“我為群眾辦實(shí)事”項目，明確改革方向，深入開(kāi)展調研，扎實(shí)推進(jìn)項目，推出一批提升群眾辦事體驗的舉措。
擴大使用范圍。中心根據國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于全面推進(jìn)城鎮老舊小區改造工作的指導意見(jiàn)》，研究出臺了“關(guān)于提取住房公積金支付城鎮老舊小區改造既有住宅加裝電梯個(gè)人分攤費用的通知”，減輕繳存職工加裝電梯的經(jīng)濟負擔，助推城鎮老舊小區改造工作。
拓寬業(yè)務(wù)渠道。以信息系統升級為依托，對接江蘇政務(wù)網(wǎng)、“江蘇政務(wù)服務(wù)”APP，積極推出網(wǎng)站、微信公眾號、手機APP、服務(wù)熱線(xiàn)等渠道業(yè)務(wù)服務(wù)，切實(shí)拓寬住房公積金服務(wù)渠道，支持住房公積金業(yè)務(wù)全市通辦，實(shí)現7×24小時(shí)全天候受理業(yè)務(wù)，全面促進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)務(wù)融合。
紓難解困 提升服務(wù)溫度
作為住房公積金管理和服務(wù)部門(mén)，解決廣大群眾的煩心事、操心事始終是中心工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，中心聚焦特殊群眾辦理業(yè)務(wù)存在的困難，送服務(wù)上門(mén)、送服務(wù)到家，體現住房公積金服務(wù)的溫度和關(guān)懷。
吳先生今年在向中心申請住房公積金貸款后突發(fā)腦出血住進(jìn)了醫院，到了貸款簽約時(shí)間卻無(wú)法完成現場(chǎng)簽約。中心第一時(shí)間協(xié)調不動(dòng)產(chǎn)中心帶齊材料前往吳先生所在的病房，協(xié)助吳先生完成住房公積金貸款簽約工作。
遇到困難并獲得解決的還有身患重病的提取職工楊先生、在月子中心休養的產(chǎn)婦黃女士等人。中心始終將辦事職工的困難當作自己的困難，將辦事職工的事情當作自己的事情，溝通協(xié)調相關(guān)職能部門(mén)，積極主動(dòng)為辦事職工紓難解困，做廣大群眾的“貼心人”。
防控疫情 彰顯責任擔當
除盡心竭力做好日常住房公積金業(yè)務(wù)服務(wù)工作之外，“我為群眾辦實(shí)事”項目推進(jìn)期間，中心還結合黨史學(xué)習教育，深入社區、走進(jìn)企業(yè)開(kāi)展志愿服務(wù)，彰顯責任擔當。
疫情防控期間，中心第一時(shí)間聯(lián)系并走進(jìn)掛鉤社區，協(xié)助社區工作人員開(kāi)展人員行程排查，重點(diǎn)排查從中高風(fēng)險地區返淮人員以及仍未接種疫苗人員等。中心派駐志愿者對小區進(jìn)出人員進(jìn)行測溫、查碼工作，與社區工作人員共同構筑疫情防控“安全網(wǎng)”，切實(shí)守護社區居民生命健康安全。
中心黨組成員帶頭走入掛鉤幫扶企業(yè)，實(shí)地了解企業(yè)疫情防控期間經(jīng)營(yíng)情況，協(xié)助解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)難題，并向企業(yè)捐贈防疫物資，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)安全有序開(kāi)展。（摘自 《中國建設報》 2021.10.18 江蘇省淮安市住房公積金管理中心）
