構建“平臺化+生態(tài)化”是一種必然趨勢,如小米從手機開(kāi)始到一家軟硬件企業(yè),再到品牌、營(yíng)銷(xiāo)、供應鏈,再到粉絲、社群、生活方式、商業(yè)影響力,其生態(tài)屬性的延展,助推著(zhù)其在資本市場(chǎng)上的一路高歌。對于傳統型企業(yè)而言,資源公眾化是“平臺化和生態(tài)化”的第一步。
一、公眾標簽是企業(yè)新的護城河
優(yōu)秀公司的共性是擁有“護城河”,而長(cháng)盛不衰的關(guān)鍵還在于加固“原有護城河”,發(fā)掘“新的護城河”。
公司發(fā)展一般經(jīng)歷初創(chuàng )型—規模型—成熟型幾個(gè)階段,或者是創(chuàng )業(yè)階段—發(fā)展階段—資本市場(chǎng)階段,逐漸突破行業(yè)型公司,最終成為公眾型公司。以“資源商業(yè)化”推進(jìn)公司“平臺經(jīng)濟”發(fā)展是企業(yè)公眾化的主要手段。
一些行業(yè)龍頭公司,自身帶有品牌高光與創(chuàng )新特質(zhì),如阿里、華為、科大訊飛,在各地建立雙創(chuàng )(研發(fā))中心,設立全國性的節日(購物節、1024開(kāi)發(fā)者節),孵投新興項目,積累政商資源,做到了“企業(yè)中臺、政府助手”的多重功能,名利雙收。
也有一些政府事業(yè)單位在企業(yè)化改制、傳統主業(yè)沒(méi)落(報社、廣電、郵政、交通)的情況下,依托既有資源,積極進(jìn)行文創(chuàng )及研學(xué)等創(chuàng )新性、多元化轉型,打破原先的“一畝三分地”,也帶有公眾化發(fā)展的屬性。
同時(shí),資本市場(chǎng)的注冊制影響深遠,不僅涉及股市,包括簡(jiǎn)單的項目評審、招投標、高新企業(yè)申報等,政府職能慢慢從前后端退出,更多借助社會(huì )機構(交易所、券商、評審專(zhuān)家、代理機構)進(jìn)行背書(shū),放權轉責,這對于所有企業(yè)來(lái)說(shuō)都是一個(gè)“風(fēng)口”,集團型企業(yè)在做好主業(yè)的同時(shí),子產(chǎn)業(yè)要抓住優(yōu)勢,盡快搶登資本市場(chǎng),實(shí)現公眾化目標。
公眾型公司與行業(yè)型公司的區別主要有六個(gè)方面:
1. 行業(yè)外的知名度:行業(yè)外的知名度(受眾)是否占比70%以上;自媒體\品宣內容不局限企業(yè)自我宣傳,向行業(yè)、地方、社會(huì )事業(yè)側重。
2. 資源商業(yè)化輸出:是否有先進(jìn)的品牌IP?管理經(jīng)驗、相關(guān)標準、領(lǐng)袖形象、商業(yè)事件、產(chǎn)業(yè)鏈資源是否成果化并被跨行業(yè)及地區公司所認可、學(xué)習、嫁接,并被國家級媒體報道;或者內部孵化、成果轉移,如商業(yè)書(shū)籍、行業(yè)風(fēng)向、模式輸出等。
3. 輕廣告、重公關(guān):從傳媒學(xué)角度講,廣告基于產(chǎn)品,公關(guān)基于形象,公眾型公司的品宣重心已經(jīng)從產(chǎn)品跳脫到形象階段,如寶格麗、LV等。另外,從品牌衍生價(jià)值基于品牌附著(zhù)方面看,有無(wú)商業(yè)化的產(chǎn)品、渠道,是否已經(jīng)成熟,甚至盈利等,也是衡量標準。
4. 企業(yè)資本化:資本是一種賦能,更是一種真正意義上面向投資者的商業(yè)化、公眾化。大企業(yè)集團及各子產(chǎn)業(yè)應抓住這一“助推器”盡快搶灘登陸,抓住新風(fēng)口、注冊制,特別是深交所創(chuàng )業(yè)板的改革良機、股市的周期性調整時(shí)機,盡快實(shí)現IPO目標。
5. 社會(huì )責任符號化:企業(yè)在慈善公益、綠色環(huán)保等愛(ài)心事業(yè)中,有無(wú)符號和特色,傳播的廣泛度是否僅限于企業(yè)、行業(yè)或區域內。
6、政商影響力:在所在區域或全國多個(gè)區域,是否具有品牌粘性、創(chuàng )新孵化、引才引智的實(shí)際載體和功能,主營(yíng)之外是否擁有更多的品牌認知、政商資源積累等。
簡(jiǎn)而言之,第一,大企業(yè)是基礎,商業(yè)化是手段,公眾型公司是目標。第二,既有資源商業(yè)化是對已經(jīng)存在企業(yè)資源的再開(kāi)發(fā)、再利用,不會(huì )改變、影響主營(yíng)業(yè)務(wù)的管理模式與發(fā)展成果。
二、公眾型公司的優(yōu)勢
1. 社會(huì )認可度高:更多的受眾,更多的接觸面,更真實(shí)的企業(yè)形象,自帶流量型、更廣泛內容與渠道的品牌傳播。
2. 生命力更強:與社會(huì )大眾、政府的粘性更強,在政府、人才、科技、金融等方面具有更多吸納力,在產(chǎn)品標準、業(yè)務(wù)門(mén)檻、政府行業(yè)政策等方面更有話(huà)語(yǔ)權,企業(yè)安全感、發(fā)展渠道、傳承路徑更強。
3. 便于產(chǎn)業(yè)拓展:跨越行業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈限制,多通道與關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)交集,品牌的延展性更強,溢價(jià)更高。
4. 管理更透明、卓越:廣泛的關(guān)注、監督,提升企業(yè)自驅力與創(chuàng )新周期,迭代、升級的節奏更快,管理更加科學(xué)。
三、“公眾化”應該如何做
1. 歸攏自身既有資源:可挖掘、可衍生、可創(chuàng )新、可傳播、可商業(yè)化的企業(yè)資源。以我們的品牌衍生為例,對企業(yè)logo進(jìn)行IP,豐富其內涵與價(jià)值,設計制作若干代表性的文創(chuàng )產(chǎn)品,既不增加企業(yè)支出,更加凸顯商業(yè)交流的精心、用心。如騰訊企鵝臉譜書(shū)簽,企業(yè)LOGO定制衣物、文具;可以用設計大賽的方式,從商務(wù)禮品、辦公用品、生活耐耗品開(kāi)始做起。
2. 品宣向行業(yè)外轉型:大多數企業(yè),特別是傳統型企業(yè)的品宣思路主要基于產(chǎn)品案例本身,受眾多為公司內部、同行、業(yè)主等。
轉型方式一:向第三方公眾媒體角度轉變,僅植入30%以?xún)鹊钠髽I(yè)元素向大眾感(民生市井、客戶(hù)、商業(yè)公關(guān)、內部員工、社會(huì )責任五個(gè)維度)適度擴散,大家更容易接受,也是塑造城市型、商業(yè)型企業(yè)品牌的嘗試。實(shí)現從1到100的過(guò)程,如萬(wàn)科制作的《蘇州》,蘇州城市宣傳片植入萬(wàn)科元素,影響廣泛。碧桂園《愿你依舊硬“核”》公益宣傳片,融入山西當地風(fēng)貌,從勤勞樸實(shí)的老農民角度闡述年輕人應當持續奮斗的價(jià)值觀(guān),并為當地核桃特產(chǎn)代言。
轉型方式二:對既有資源(案例、人物、事件、經(jīng)驗)進(jìn)行不同緯度劃分,找出新的關(guān)聯(lián)點(diǎn),進(jìn)行重新組合,加入傳播元素,擬定主題。如小編帶你XXX、XXX產(chǎn)品研學(xué)營(yíng)、不一樣的XXX等選題,利用自媒、商媒進(jìn)行傳播。
3. 高平臺型運作模式:創(chuàng )新應該是集中力量辦大事。建議定位于企業(yè)最高層面,融合企劃、人資、慈善基金會(huì )、研發(fā)管理等部門(mén)的部分職能,籌建一級部門(mén),設立“XX企業(yè)創(chuàng )新中心”或“資源開(kāi)發(fā)中心”,專(zhuān)注于平臺型衍生工作,便于整合、利用現有資源,打通內部管理墻。同時(shí),應基于企業(yè)與老板開(kāi)放的胸懷及自由化、創(chuàng )新性的平臺,扁平化的管理模式,內部強有力的支撐、執行體系,具體職能架構根據工作目標設定。
四、實(shí)現的具體目標
1. 外部形象:真實(shí)、立體、多元、有溫度、責任感的品牌形象;借助第三方分析機構,每年進(jìn)行分析、監測,從城市、受眾、媒體三個(gè)方向,時(shí)間緯度,設定“XX企業(yè)品牌成長(cháng)圖譜”,作為依據。
2. 政府項目申報:一是基于既有資源(主要是研發(fā)人員、設備、技術(shù)等投入、產(chǎn)出)衍生的項目獎補收入,涉及國家、省、市三級的科技、工信、發(fā)改等多個(gè)主管部門(mén),以江蘇亨通、恒力等為例,每年的獎補收入不少于1000萬(wàn)元;二是更高層次平臺資源(榮譽(yù))的獲得,如院士工作站、國家級科技成果轉化、產(chǎn)學(xué)研項目……
3. 開(kāi)放式商學(xué)+粘性受眾:“存在即價(jià)值”,在注重公司核心技術(shù)保護的基礎上,依托企業(yè)內訓,以商業(yè)化輸出的成功案例(領(lǐng)袖人物、管理課件、技術(shù)平臺、分類(lèi)技術(shù)、商業(yè)書(shū)籍、商業(yè)型參訪(fǎng)、研學(xué)營(yíng)、會(huì )議論壇)為突破,采用付費授課模式,模仿中歐、和君、德勝洋樓等商學(xué)載體,吸引更多粘性受眾。
與知名教育培訓機構合作,豐富培訓內容,覆蓋“商學(xué)”范疇??己艘罁虡I(yè)產(chǎn)品、客戶(hù)資源、盈利分析、其他四個(gè)方面,讓企業(yè)真正成為“商業(yè)化培訓、研學(xué)、輸出”自負盈虧的載體。
4. 企業(yè)下屬子板塊搶登資本市場(chǎng)(IPO):各板塊均應設定未來(lái)登陸資本市場(chǎng)的目標,通過(guò)業(yè)務(wù)調整、研發(fā)投入、運作規范等幾個(gè)措施,提早進(jìn)行準備。IPO為企業(yè)公眾化的一大手段和企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
5. 衍生文創(chuàng ):物品是文化傳承的最佳代表,成熟多樣的文創(chuàng )衍生產(chǎn)品,包括辦公類(lèi)、福利類(lèi)、文創(chuàng )類(lèi)、產(chǎn)品模型類(lèi)、行業(yè)工具類(lèi),衍生的關(guān)鍵是與特色文化的結合,如非遺,相關(guān)費用含在商務(wù)成本支出內。此外,社群文化的聚集、打造,也可以作為開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)。
6. 責任符號:以建筑(裝飾)企業(yè)為例,社會(huì )責任與企業(yè)特點(diǎn)相結合,形成符號,利于傳播。如志愿支教(裝配化衛生間),敬老公益(智慧養老、多功能活動(dòng)室、防磕碰設計……)
7. 異業(yè)聯(lián)盟:利用自身優(yōu)勢與相鄰企業(yè)手牽手,建立創(chuàng )新業(yè)務(wù)板塊,根據行業(yè)不同,分為投資、投入、植入、自營(yíng)四個(gè)層次。以建筑企業(yè)為例,可設立如親子教育類(lèi)(與優(yōu)秀辦學(xué)機構合作設立“美學(xué)特色幼兒園”),休閑餐飲類(lèi)(網(wǎng)紅建筑咖啡館),品牌策劃類(lèi)(智能化、藝術(shù)化的傳播手段),公共空間(行業(yè)首家XX博物館,涵蓋自然、藝術(shù)、科技、人物等方面)。首先可滿(mǎn)足企業(yè)自身需求及文化沉淀,同時(shí)擴大品牌及文化附著(zhù)載體,增加傳播力。
五、相關(guān)企業(yè)“公眾化探索”案例
1. 各地軌交集團:有軌電車(chē)游學(xué)營(yíng),每周組織中小學(xué)生參觀(guān),設計了電車(chē)模型、環(huán)保布袋、文具等衍生品;
2. 各地郵政公司:非遺文化、圖書(shū)、網(wǎng)紅直播等;
3. 科大訊飛:大企業(yè)聯(lián)合創(chuàng )新、陽(yáng)澄湖半島AI示范、各地雙創(chuàng )中心等;
4. 英格瑪集團:阿米巴探秘、企業(yè)文化之旅、樂(lè )助慈善等;
5. 蘇寧張康陽(yáng)、海瀾周立宸等企業(yè)二代接班人的“個(gè)人網(wǎng)絡(luò )效應”。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)有年度、周期性市場(chǎng)波動(dòng),“公眾化”卻是日積月累、逐年上升的常青樹(shù)。
通過(guò)企業(yè)資源的集約創(chuàng )新利用,借助社會(huì )及政商視角的關(guān)注、監督、寄望,實(shí)現公眾化目標。這不僅是一種內部管理方式,更是一種外部的企業(yè)保護,會(huì )讓企業(yè)更寬廣、更自律、更長(cháng)久。另外,隨著(zhù)公司品牌、知識、信息等虛擬要素成為產(chǎn)品的重要組成部分(產(chǎn)品化),甚至成為企業(yè)的戰略資產(chǎn),也可以影響和保護主業(yè)的持續發(fā)展。
(作者系蘇州朗捷通智能科技有限公司副總經(jīng)理)