“五一”前夕，京城佳業(yè)所屬北宇天諾物業(yè)公司東城城市服務(wù)中心，被中華全國總工會(huì )評選為全國工人先鋒號。在2020年12月，東城城市服務(wù)中心還被評為北京市勞動(dòng)模范集體，天諾物業(yè)公司副經(jīng)理、東城城市服務(wù)中心負責人許小舟獲得北京市勞動(dòng)模范稱(chēng)號。

　　東城城市服務(wù)中心是胡同里的第一批“國企胡同管家”，組建于2014年12月，自進(jìn)駐胡同物業(yè)管理以來(lái)，創(chuàng )下了多個(gè)第一：是第一家在北京市提供胡同物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè);是第一部胡同物業(yè)管理標準的制定者和實(shí)踐者;是第一年涉足胡同物業(yè)管理即承接了百條老北京胡同200余萬(wàn)平方米管理區域的物業(yè)企業(yè)，被譽(yù)為北京胡同的金牌管家。

　　東城城市服務(wù)中心胡同物業(yè)團隊在首都核心區首次實(shí)踐胡同物業(yè)管理，從零起步，真誠服務(wù)，創(chuàng )新工作，取得了良好的社會(huì )與經(jīng)濟效果，成為百姓不可缺少的“胡同管家”和政府、社區管理的重要抓手。為配合政府推動(dòng)“疏解整治促提升”工作，全面推進(jìn)背街小巷環(huán)境整治提升，胡同物業(yè)管理團隊將傳統巡視巡檢工作與互聯(lián)網(wǎng)、大數據以及云管控等技術(shù)深度融合，形成了“智慧街巷巡視巡檢”創(chuàng )新管理模式，梳理總結出7大類(lèi)35子類(lèi)服務(wù)細項，服務(wù)覆蓋近200條胡同。

　　在京城佳業(yè)公司的帶領(lǐng)下，北宇天諾胡同物業(yè)管理團隊下足繡花之功，匠心打造環(huán)境優(yōu)美、文明有序的街巷胡同，既不斷滿(mǎn)足了百姓的美好生活需求，也提高了城市精細化治理水平，受到各級政府和廣大居民的好評與點(diǎn)贊。

　　2015年，由胡同物業(yè)管理團隊參與編寫(xiě)的《北京胡同物業(yè)服務(wù)標準》和《北京胡同物業(yè)服務(wù)行業(yè)指導手冊》，被推薦為行業(yè)標準。為延伸服務(wù)觸角，胡同物業(yè)管理團隊還結合胡同居民院落特點(diǎn)和居民生活習慣，挨家走訪(fǎng)，逐戶(hù)傾聽(tīng)，配合政府探索“小院管家”治理模式，量身定制《小院公約》，為居民服務(wù)做到三個(gè)“第一”和一個(gè)“百分百”：第一時(shí)間受理、第一時(shí)間上門(mén)、第一時(shí)間提供有效服務(wù);百分之百讓居民滿(mǎn)意。團隊創(chuàng )立的黨員先鋒崗、黨員志愿服務(wù)隊，更是成為了東城區黨建聯(lián)建工作中的響亮品牌，扎實(shí)踐行“民有所呼、我必有應”的承諾。

　　下定繡花之功，守護首都文脈。胡同物業(yè)的進(jìn)駐，有效破解了背街小巷長(cháng)期以來(lái)存在的環(huán)境秩序、治安防范等方面的難題。在黨建引領(lǐng)、政企共建的推動(dòng)下，東城城市服務(wù)中心胡同物業(yè)團隊，已經(jīng)成為社區多元治理不可缺少的重要組成部分。進(jìn)駐6年來(lái)，胡同物業(yè)管理團隊憑借精細化物業(yè)服務(wù)的良好口碑，贏(yíng)得了諸多榮譽(yù)。2016年12月被評為北京市青年文明號，2017年1月榮獲第三十二屆北京市企業(yè)管理現代化創(chuàng )新成果一等獎。(楊金紅)