記者5日從遼寧省市場(chǎng)監督管理局獲悉,該省市場(chǎng)監管系統將持續強化對利用合同格式條款侵害消費者權益違法行為的監管,促進(jìn)合同公平、優(yōu)化市場(chǎng)秩序,改善消費環(huán)境。
2020年,遼寧省市場(chǎng)監管系統聚焦持續開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域格式條款監管工作,對房地產(chǎn)、汽車(chē)銷(xiāo)售、旅游行業(yè)合同格式條款深入進(jìn)行整治規范,對2019年整治中已制發(fā)整改建議書(shū)的,督促整改到位;已處罰的,加強案后回訪(fǎng);尚未覆蓋的,進(jìn)行查缺補漏,持續優(yōu)化消費環(huán)境。全系統共收集涉嫌問(wèn)題合同文本118份,涉嫌問(wèn)題條款174條,查處案件6件,問(wèn)題條款全面完成了整改。
遼寧各級市場(chǎng)監管部門(mén),針對部分市場(chǎng)主體合同格式條款中違反公平原則,免除經(jīng)營(yíng)者自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利的現象,如擴大不可抗力免責范圍、違約金設定超過(guò)法定比例等認真梳理研判,對問(wèn)題企業(yè)及相關(guān)行業(yè)代表進(jìn)行集中約談,點(diǎn)評普遍存在的不公平格式條款,要求經(jīng)營(yíng)者限期整改,指導企業(yè)加強合同管理和行業(yè)自律。按照線(xiàn)上線(xiàn)下一體化監管原則,緊盯網(wǎng)絡(luò )交易平臺及省內從事房地產(chǎn)、旅游或汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者網(wǎng)站,委托第三方對平臺(網(wǎng)站)登載服務(wù)協(xié)議或合同中存在的疑似不公平條款進(jìn)行監測,監測結果由基層局做進(jìn)一步核查處理,確保存在的問(wèn)題條款應審必審、應改必改,不留死角。(完)