房屋交易“不見(jiàn)面辦”“家門(mén)口辦”,水電氣暖過(guò)戶(hù)“一次性辦”……河北省邢臺市在大力推進(jìn)房屋交易便民化上又邁出了堅實(shí)的一步。目前,邢臺已有80%左右的購房群眾使用智慧房屋交易平臺辦理房屋交易業(yè)務(wù)。
良好社會(huì )效果的取得離不開(kāi)邢臺市住房和城鄉建設局的主動(dòng)作為。依托智慧房屋交易信息化平臺,邢臺市住房和城鄉建設局增設了房屋交易便民服務(wù)點(diǎn),為切實(shí)解決群眾購房流程復雜、需跑多趟等痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)出了對癥“藥方”。
依托信息化手段,實(shí)現“不見(jiàn)面辦”。2018年6月,邢臺市開(kāi)通了智慧房屋交易平臺,交易雙方通過(guò)小程序實(shí)名注冊認證并上傳相關(guān)材料、電子簽名后,手機端即可生成房屋交易電子合同。經(jīng)線(xiàn)上自動(dòng)核驗房源是否具備交易條件、房屋交易當事人是否具備交易主體資格后,市民可在設于交易大廳和便民服務(wù)點(diǎn)的自助設備上自行打印紙質(zhì)交易合同,實(shí)現網(wǎng)上提交材料、線(xiàn)上自動(dòng)核驗、線(xiàn)下自助打印“不見(jiàn)面辦”。
增設便民服務(wù)點(diǎn),實(shí)現“家門(mén)口辦”。智慧房屋交易平臺開(kāi)通后,邢臺市房屋交易大廳逐漸由之前的群眾辦理業(yè)務(wù)場(chǎng)所,轉化為宣傳、個(gè)性化政務(wù)服務(wù)的窗口。對于不便使用線(xiàn)上智慧房屋交易平臺或不便到訪(fǎng)房屋交易大廳辦理業(yè)務(wù)的特殊群體,邢臺市選取21家房地產(chǎn)經(jīng)紀機構、10家銀行網(wǎng)點(diǎn)、84家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè),共計115家服務(wù)場(chǎng)所為房屋交易便民服務(wù)點(diǎn),為購房群眾提供就近辦理服務(wù)。市民因子女上學(xué)、領(lǐng)取人才購房補貼等需要開(kāi)具房屋信息查詢(xún)證明時(shí),均可就近在服務(wù)點(diǎn)自助設備上自行打印,也可就近辦理房屋交易過(guò)戶(hù)手續,大大提升了群眾辦事的便捷度、滿(mǎn)意度。此外,邢臺市還推出了房屋交易服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)位置自動(dòng)導航服務(wù),讓購房群眾打開(kāi)手機即可獲知最近的便民服務(wù)點(diǎn)位置,更加方便群眾辦理房屋交易業(yè)務(wù)。
協(xié)調水電氣暖部門(mén),實(shí)現“一次性辦”。為持續優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,邢臺市住房和城鄉建設局主動(dòng)對接邢臺市大數據管理中心,實(shí)現了房屋交易與水電氣暖過(guò)戶(hù)“一次性辦”。房屋交易當事人網(wǎng)上簽訂房屋交易合同時(shí),勾選需過(guò)戶(hù)的“水電氣暖”等公共服務(wù)業(yè)務(wù),即可享受“套餐式”辦理。用戶(hù)信息提交后,房屋交易合同信息自動(dòng)推送至邢臺市大數據管理中心,大數據管理中心將相關(guān)信息分別推送至供水、供電、燃氣、熱力等公共服務(wù)部門(mén),相關(guān)部門(mén)依據房屋交易合同信息辦理各類(lèi)公共服務(wù)過(guò)戶(hù)手續,實(shí)現了房屋交易數據跨部門(mén)、跨平臺共享,變“群眾跑腿”為“信息跑路”,變“群眾來(lái)回跑”為“部門(mén)協(xié)同辦”,進(jìn)一步提升了群眾的幸福感與獲得感。