紙箱、礦泉水瓶等可回收物進(jìn)藍桶，其他垃圾進(jìn)灰桶，廚余垃圾抖進(jìn)綠桶，裝垃圾的袋子順手扔進(jìn)一旁的灰桶。這樣投放垃圾，朝陽(yáng)區奧運村街道平安嘉苑小區的大多數居民已能自覺(jué)做到。
《北京市生活垃圾管理條例》正式實(shí)施將滿(mǎn)一年，平安嘉苑小區通過(guò)居民、物業(yè)、社區、街道的多方合力，居民垃圾分類(lèi)參與率和準確投放率均達到95%。
居民：“什么時(shí)候適應了，習慣也就養成了”
“開(kāi)始也不適應，現在習慣了，每天扔垃圾基本都是兩個(gè)袋子，在家分好才下樓。”家住2號樓的殷寶琪，分享自己分類(lèi)習慣養成的經(jīng)歷。
平安嘉苑小區內共有8棟居民樓，1346戶(hù)居民。過(guò)去，小區內設有19組垃圾桶站，雖然放置的也是綠色、灰色的分類(lèi)垃圾桶，可大家扔垃圾向來(lái)都是“一鍋端”，誰(shuí)也沒(méi)真把分類(lèi)當回事兒。
去年5月，全市開(kāi)展垃圾分類(lèi)，殷寶琪打心里贊成，可說(shuō)支持分類(lèi)容易，做起來(lái)卻不簡(jiǎn)單，最大的問(wèn)題就是不會(huì )分、不適應。怎么辦?“不會(huì )就學(xué)唄，不適應就慢慢適應，什么時(shí)候適應了，習慣也就養成了。”殷寶琪把物業(yè)發(fā)的垃圾分類(lèi)宣傳圖表貼在廚房墻上，每產(chǎn)生一樣垃圾就對著(zhù)圖表認一樣，認清楚了再分別扔進(jìn)垃圾桶。為了督促自己和家人養成習慣，殷寶琪把客廳的垃圾桶也撤了，“吃完水果，別等，立刻就把果皮扔進(jìn)廚房的廚余垃圾桶。”剛開(kāi)始的時(shí)候，為了分類(lèi)扔垃圾，殷寶琪一天就得進(jìn)出廚房好多趟，可習慣也就在這來(lái)來(lái)回回中逐漸養成了。
住在3號樓的住戶(hù)張深秀，為了培養一家人的垃圾分類(lèi)習慣，甚至專(zhuān)門(mén)往家買(mǎi)了四色垃圾桶，每當家人要扔垃圾前她都會(huì )提醒一句“是什么垃圾?別扔錯桶”。提醒次數多了，家人的分類(lèi)習慣也養成了。
現在，平安嘉苑小區的居民垃圾分類(lèi)參與率和準確投放率均達到了95%，絕大多數居民已養成了自覺(jué)分類(lèi)的好習慣。“要偶爾看到有沒(méi)分類(lèi)亂扔的，不用物業(yè)的人管，我都得上去提醒幾句。”殷寶琪笑著(zhù)說(shuō)。
物業(yè)：別讓居民覺(jué)得太麻煩
平安嘉苑小區現在只有3處分類(lèi)投放站點(diǎn)，“撤桶并站”力度大不說(shuō)，還實(shí)施了定時(shí)定點(diǎn)投放，垃圾分類(lèi)得以順利開(kāi)展。小區物業(yè)經(jīng)理李靜昭的訣竅是：物業(yè)要把大量工作做在前面。
自從得知要開(kāi)展垃圾分類(lèi)，李靜昭就一直琢磨一個(gè)問(wèn)題：原有的19組垃圾桶太多，物業(yè)盯不過(guò)來(lái)，而且出門(mén)就是垃圾桶，也不利于居民習慣養成?？梢?ldquo;撤桶并站”，怎么撤、撤多少、撤了之后的桶站怎么擺、擺在哪兒，這些問(wèn)題都沒(méi)有具體規定，聽(tīng)誰(shuí)的?
“聽(tīng)居民的。實(shí)施垃圾分類(lèi)，說(shuō)到底得居民每個(gè)人都動(dòng)手，我們得從居民生活便利的角度去想，不能讓居民覺(jué)得太麻煩。”通過(guò)收集、整合居民意見(jiàn)，走訪(fǎng)其他小區學(xué)習經(jīng)驗，物業(yè)公司在小區內選定了3處垃圾分類(lèi)站點(diǎn)新址，這3個(gè)新站點(diǎn)基本都在周?chē)用駱情g的中心位置，距每棟樓的距離都差不多。怕居民找不到新站點(diǎn)的位置，物業(yè)在每個(gè)樓門(mén)外都張貼了指示圖和平面圖，去哪個(gè)站點(diǎn)最方便，一目了然。
在新設置的垃圾分類(lèi)投放站點(diǎn)，四類(lèi)垃圾桶設置齊全，站點(diǎn)是半封閉式的，四周有圍擋，頂上有遮陽(yáng)棚，每天6時(shí)至9時(shí)、17時(shí)至21時(shí)，站點(diǎn)開(kāi)放，垃圾分類(lèi)指導員會(huì )在桶前值守，幫助居民分類(lèi)投放、二次分揀。
此外，為了方便居民投放垃圾，物業(yè)還在每個(gè)垃圾桶架上方安裝了兩個(gè)滑輪組成的牽引繩拉手，居民不需用手觸摸垃圾桶蓋，拉繩即可;小區內還安裝了煙蒂投放桶，方便居民投放煙蒂和隨手使用的擦手紙;小區園區保潔人員攜帶掃把和盛放垃圾的簸箕輪流巡視，將居民隨手喝剩的飲料瓶等小件垃圾分類(lèi)收集。
“最重要的是，社區到底采取什么樣的垃圾分類(lèi)模式要一步到位，不能反復調整，否則容易激起大家的逆反情緒，再要讓大家自覺(jué)分類(lèi)就難了。”李靜昭說(shuō)。為此，物業(yè)在去年5月1日前做了大量準備工作，除了征集設施設置的意見(jiàn)，還組織了多場(chǎng)宣傳活動(dòng)。如今，平安嘉苑小區每天的廚余垃圾量由原來(lái)的2至3桶增加到了10至12桶，其他垃圾量由原來(lái)的每天120來(lái)桶減少到50至60桶，且基本上杜絕了垃圾混裝現象。
街道：統籌規劃“一小區一策”
“去年《條例》實(shí)施前，街道挨個(gè)走訪(fǎng)了每個(gè)小區，實(shí)地調研，根據小區的人員構成等實(shí)際情況，一小區一策，因地制宜，統籌規劃，制定垃圾分類(lèi)開(kāi)展模式。”奧運村街道城市管理辦公室副主任馬利峰表示，奧運村街道在推進(jìn)垃圾分類(lèi)工作的過(guò)程中，一直把居民的體驗感和參與率作為關(guān)鍵點(diǎn)，通過(guò)街道、社區、物業(yè)、居民多方同發(fā)力的形式，引導居民參與分類(lèi)，逐漸養成分類(lèi)習慣。
去年，奧運村街道共有包括平安嘉苑小區在內的兩個(gè)居民小區獲評北京市垃圾分類(lèi)示范小區，目前，街道正在逐步推廣、安裝垃圾分類(lèi)智能語(yǔ)音提示和視頻監控設備，“由此我們可以分析小區的垃圾產(chǎn)生結構，及時(shí)掌握垃圾桶滿(mǎn)冒情況，為深入推進(jìn)垃圾分類(lèi)提供幫助。”馬利峰說(shuō)。
