?？谑械缆飞系闹杏⑽碾p語(yǔ)路牌 記者 張茂 攝
?？诩t城湖路段的中英文雙語(yǔ)標識牌 記者 張茂 攝
“這是一個(gè)越來(lái)越開(kāi)放、越來(lái)越包容的省份。”近日，談及在海南工作生活的感受時(shí)，英國小伙亞力克斯說(shuō)，“我來(lái)海南3年了，最近發(fā)現?？诮稚?、公共交通上的標識標牌變成中英雙語(yǔ)的了，讓我的生活更方便了。”
規范建設公共場(chǎng)所外語(yǔ)標識標牌，是海南對外交流環(huán)境建設的重要內容，能集中展示城市語(yǔ)言服務(wù)的國際化水平及其對多元文化的包容程度。
2020年4月，我省統一部署全省公共場(chǎng)所外語(yǔ)標識標牌規范建設工作，全省各市縣、相關(guān)部門(mén)開(kāi)始了迄今為止行動(dòng)最為迅速、標準最為規范、覆蓋面最為廣泛的公共場(chǎng)所外語(yǔ)環(huán)境工程建設大行動(dòng)。
去年7月、10月，海南省地方標準《公共場(chǎng)所標識標牌英文譯寫(xiě)規范》(1-9部分)分批發(fā)布，涵蓋旅游、交通、醫療衛生、住宿、文化娛樂(lè )、教育、商業(yè)和組織機構等領(lǐng)域;去年8月1日，以省政府令公布的《海南省公共場(chǎng)所外語(yǔ)標識管理規定》正式實(shí)施;日前，海南省8個(gè)重點(diǎn)市縣基本完成公共場(chǎng)所外語(yǔ)標識標牌規范建設……
不斷規范的公共場(chǎng)所外語(yǔ)標識標牌，進(jìn)一步優(yōu)化了海南營(yíng)商軟環(huán)境，提升了海南的國際形象和對外服務(wù)水平。
重點(diǎn)市縣示范效應明顯
海南省8市縣基本完成公共場(chǎng)所外語(yǔ)標識標牌規范建設
“商事登記服務(wù)，Business Registration Service。”
“萬(wàn)綠園，Evergreen Park。”
……
如今，外籍人士來(lái)到?？?，不論是乘坐公共交通工具，還是到政務(wù)中心辦事，在規范的外語(yǔ)標識標牌的引導下，基本能“一路暢通”。
自2020年4月我省統一部署全省公共場(chǎng)所外語(yǔ)標識標牌規范建設工作以來(lái)，省委外辦牽頭旅文、住建、交通運輸、衛健等重點(diǎn)行業(yè)部門(mén)，在?？?、三亞、儋州、瓊海、文昌、萬(wàn)寧、陵水、保亭8個(gè)重點(diǎn)市縣開(kāi)展第一階段外語(yǔ)標識標牌規范建設，打造了綜合公園、酒店、景區、美麗鄉村等各類(lèi)外語(yǔ)標識標牌建設示范點(diǎn)。如今，?？诘?個(gè)重點(diǎn)市縣已基本完成公共場(chǎng)所外語(yǔ)標識標牌規范建設。
?？谑腥f(wàn)綠園園區入口處，標識標牌上寫(xiě)有關(guān)于園區的中英雙語(yǔ)詳細介紹;漫步綠蔭小道，一路走來(lái)看見(jiàn)南洋杉、榕樹(shù)、海南紅豆等不少植物，這些植物的“身份證”都是中英雙語(yǔ)的……
“萬(wàn)綠園對497塊外語(yǔ)標識標牌進(jìn)行全面提升改造，在漢字的基礎上增加了英文翻譯。”?？谑腥f(wàn)綠園管理處相關(guān)負責人介紹，?？谑腥f(wàn)綠園是我省外語(yǔ)標識標牌規范建設示范點(diǎn)之一，“升級”之后英文譯寫(xiě)、圖形圖標更規范了。
提升改造的不只是萬(wàn)綠園。?？谖逶春芋w育場(chǎng)分別對車(chē)行指示牌、人行指示牌等指示牌進(jìn)行中英雙語(yǔ)設置;?？诨鹕饺菏澜绲刭|(zhì)公園標識標牌上中、英、俄三語(yǔ)表述基本符合規范……
據了解，?？诘耐庹Z(yǔ)標識標牌標準化建設涉及面最廣、問(wèn)題最集中，任務(wù)也最重。?？谑形廪k副主任黎莉介紹，為摸清標識標牌基本情況，?？谘垖?zhuān)家對全市16家單位及第三方機構開(kāi)展專(zhuān)項工作培訓，要求進(jìn)一步針對外國人聚集的重點(diǎn)區域，有步驟、有重點(diǎn)、分階段實(shí)施，以整改已有的標識標牌為基礎，按照最低配置嚴控新增標識標牌。在本次工作中，?？谧罱K確定新增和改造的外語(yǔ)標識標牌逾5萬(wàn)塊，涉及2459個(gè)公共場(chǎng)所。
“東方夏威夷”三亞受到國內外游客青睞。“規范建設公共場(chǎng)所外語(yǔ)標識標牌，是三亞對外交流環(huán)境建設的重點(diǎn)。就項目建設方面，三亞共新建外語(yǔ)標識標牌9333塊，整改標識標牌3272塊，安排保障外語(yǔ)標識標牌建設經(jīng)費4100余萬(wàn)元。目前全市主要道路和場(chǎng)所的外語(yǔ)標識標牌建設整改工作已基本完成。”三亞市委外辦相關(guān)負責人說(shuō)。
重點(diǎn)市縣率先完成公共場(chǎng)所外語(yǔ)標識標牌規范建設對其他市縣的工作起到了示范帶動(dòng)作用。
日前，海南日報記者來(lái)到昌江黎族自治縣，只見(jiàn)省道、縣道部分路段等公共場(chǎng)所，部分外語(yǔ)標識標牌規范建設工作已完成。“昌江需要建設的公共場(chǎng)所外語(yǔ)標識標牌共8868塊。自建設工作啟動(dòng)以來(lái)，昌江研究制定了工作實(shí)施方案，建立了聯(lián)席會(huì )議制度，制定了聯(lián)絡(luò )員制度、督查考核制度等，保障工作扎實(shí)有序開(kāi)展。”昌江縣委辦副主任、縣外事辦主任符恩銘介紹。
助力城市國際形象提升
為外籍人士提供更人性化、便利化的服務(wù)
規范建設公共場(chǎng)所外語(yǔ)標識標牌，能提升我省國際化語(yǔ)言環(huán)境，為外籍人士提供更人性化、便利化的服務(wù)。“但作用不止于此。”省委外辦禮賓處處長(cháng)宋國選介紹，推進(jìn)這項工作的一個(gè)重要目的是提升我省國際形象，打造法治化、國際化、便利化的營(yíng)商環(huán)境，吸引更多外資和境外項目，不斷提升海南的經(jīng)濟外向度，服務(wù)于自貿港建設。
對此，在?？诠ぷ鞯拿绹税Ａ漳壬钣畜w會(huì )。不久前，她到?？谑姓?wù)中心辦理證件，發(fā)現服務(wù)中心受理大廳各個(gè)窗口的顯示屏上均有中英雙語(yǔ)標識標牌。“Self-help Copying是自助復印區，Silent Queue Manager是無(wú)聲叫號……”埃琳娜認為，海南建設自貿港吸引了大量外籍人才前來(lái)投資興業(yè)，政府服務(wù)窗口與來(lái)瓊外籍人士的人員流動(dòng)、貿易投資、教育生活等各方面息息相關(guān)，因此雙語(yǔ)標識標牌的規范建設非常有必要。
“我中文不是很好，但在?？谏罟ぷ?，通過(guò)這些規范的外語(yǔ)標識標牌，我基本不會(huì )‘暈頭轉向’。這釋放出海南越來(lái)越關(guān)心在這里生活的外國人的友好信號，我會(huì )積極向國外的朋友們推介海南，鼓勵他們來(lái)此生活、投資和創(chuàng )業(yè)。”埃琳娜說(shuō)。
“海南推動(dòng)公共場(chǎng)所外語(yǔ)標識標牌英文譯寫(xiě)的規范化、標準化建設，是匹配自貿港建設國際化需求的。”上海外國語(yǔ)大學(xué)高級翻譯學(xué)院名譽(yù)院長(cháng)、教授柴明颎曾參與《公共服務(wù)領(lǐng)域外文譯寫(xiě)規范·英文》國家標準的譯寫(xiě)審核工作，他多次強調海南開(kāi)啟這項基礎工程很有必要。
除了提升辦事窗口國際化水準，“實(shí)時(shí)公交”完成國際化升級也是?？诒倦A段推進(jìn)公共場(chǎng)所外語(yǔ)標識標牌規范建設工作的亮點(diǎn)之一。
據?？诠患瘓F營(yíng)運部主管徐家啟介紹，目前?？谝言?ldquo;椰城市民云”APP、“?？诠患瘓F”微信公眾號和小程序等平臺上線(xiàn)“實(shí)時(shí)公交”英文版查詢(xún)，同時(shí)在全市的公交候車(chē)亭和公交車(chē)廂內，均貼了“實(shí)時(shí)公交”二維碼，外國友人可以在相關(guān)平臺上隨時(shí)切換中英文模式，輕松查詢(xún)公交線(xiàn)路途經(jīng)站點(diǎn)、到站時(shí)間、擁擠度等;線(xiàn)下則是對公交樞紐站、公交候車(chē)亭等處的8100塊標識標牌進(jìn)行了中英文改造。
“海南越來(lái)越開(kāi)放，外事活動(dòng)也越來(lái)越頻繁。外語(yǔ)標識標牌看似事小，實(shí)則反映了海南經(jīng)濟發(fā)展和對外開(kāi)放服務(wù)的水平，如何讓規范的外語(yǔ)標識標牌成為自貿港發(fā)展的助推器，是我們一直思考和探索的重要課題。”宋國選說(shuō)。
《海南省公共場(chǎng)所外語(yǔ)標識管理規定》《海南省公共場(chǎng)所外語(yǔ)標識標牌規范建設工作聯(lián)席會(huì )議機制方案》等相關(guān)法規、標準及方案陸續出臺，為全省公共場(chǎng)所外語(yǔ)標識標牌規范建設提供了標準和頂層設計。
“作為匯集全省外事資源優(yōu)勢和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢的外事部門(mén)，我們明確了整個(gè)建設工作的組織領(lǐng)導、工作方案、推進(jìn)計劃、時(shí)間節點(diǎn)和工作路徑。”省委外辦主任王勝說(shuō)，“目前，第二批10個(gè)市縣和洋浦經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區也已基本完成標識標牌譯寫(xiě)和設計，并開(kāi)始施工建設，計劃今年6月完成，屆時(shí)公共場(chǎng)所外語(yǔ)標識標牌規范建設將實(shí)現全省全覆蓋。”
全民參與氛圍濃厚
有獎尋錯活動(dòng)吸引上千人參與，收到糾錯信息8000余條
“‘垃圾不落地，文明更美麗’翻譯成‘Do Not Throw Rubbish’不太地道，建議改為‘Do Not Litter’或者‘No Littering’，這樣表達的意思更準確!”
“有些地方標識標牌將‘小心滑跌’翻譯成‘Slip carefully’，而這句英文的意思是要小心地滑，與原本想表達的中文意思完全不一致!這樣的翻譯會(huì )讓外國人哭笑不得……”
來(lái)自美國的湯米·科爾曼已經(jīng)在海南工作生活10年了，他在海南創(chuàng )辦了兩家公司，能講一口流利的普通話(huà)。行走在海南街頭，湯米多次發(fā)現有的公共場(chǎng)所外語(yǔ)標識標牌存在書(shū)寫(xiě)體例不一致、譯寫(xiě)不一致等問(wèn)題。“公共場(chǎng)所不僅是外籍人士出入的場(chǎng)所，也是每個(gè)人的生活圈子。每當看到外語(yǔ)標識不準確，我都會(huì )拿出手機拍下照片，登錄‘隨手拍’小程序進(jìn)行糾錯。”湯米說(shuō)，他希望海南公共場(chǎng)所外語(yǔ)標識標牌能更加完善、地道。
湯米口中的“隨手拍”小程序是2020年10月，省委外辦聯(lián)合省委宣傳部在全省范圍內開(kāi)展的“全民來(lái)找茬——海南外語(yǔ)標識標牌糾錯隨手拍活動(dòng)”。參與活動(dòng)的市民游客掃一掃小程序二維碼進(jìn)入“海南外語(yǔ)標識標牌糾錯”頁(yè)面，即可上傳不規范的外語(yǔ)標識標牌圖片、具體位置，并描述不規范之處以及建議的正確譯法。完成這一套流程即可獲得積分，每月積分最高的“糾錯達人”可獲1000元獎金，活動(dòng)結束后累計積分最高的“糾錯之星”可獲1萬(wàn)元獎金。截至目前，資深“啄木鳥(niǎo)”湯米已通過(guò)該小程序成功糾錯477個(gè)，獲得積分8614分，占據榜單排行第一名。
有獎尋錯的規則設計吸引了市民、游客、學(xué)生、在瓊外籍人士的積極參與。截至目前，活動(dòng)已有上千人參與，收到糾錯信息8000余條，為全省標識標牌建設工作的開(kāi)展營(yíng)造了濃厚的社會(huì )氛圍?；顒?dòng)也將收集、核實(shí)所有提交上來(lái)的糾錯信息，在專(zhuān)家團審定后會(huì )同有關(guān)單位落實(shí)錯誤英文標識的修改及更換工作。
亞力克斯也是該活動(dòng)月度糾錯達人之一。“許多公共場(chǎng)所外語(yǔ)標牌的錯誤體現在中文直譯造成的翻譯不精準。”他舉例說(shuō)，自己曾在萬(wàn)綠園游玩時(shí)發(fā)現，在園區某處的應急垃圾站指示牌上寫(xiě)著(zhù)“Emergency Garbage Station”。“‘Station’在英文中一般指火車(chē)站、公共汽車(chē)站這樣的站點(diǎn)，此‘站’非彼‘站’，根據中文的意思這里是一個(gè)收集點(diǎn)，翻譯成‘Collection’更為合適。”
“評審團在審核上千條糾錯信息后發(fā)現，海南現有的外語(yǔ)標識標牌存在四大類(lèi)譯寫(xiě)失范現象，包括機譯造成的錯誤、用詞不當、拼寫(xiě)錯誤、語(yǔ)法錯誤等。”曾任該活動(dòng)特邀評審專(zhuān)家、海南大學(xué)外國語(yǔ)學(xué)院翻譯碩士口譯項目負責人馮軍告訴海南日報記者，不僅在一些明顯的道路提示牌、景區引導標識上能發(fā)現錯誤，在公共場(chǎng)所里一些不太惹人注意的角落也能發(fā)現錯誤，比如分類(lèi)垃圾桶上的說(shuō)明、運動(dòng)器械上貼的長(cháng)篇安全須知、臺階上的階梯數提示等。
公共場(chǎng)所外語(yǔ)標識標牌在一定程度上可以理解為海南對外的“門(mén)面招牌”，規范的外語(yǔ)標識彰顯著(zhù)海南的開(kāi)放、包容與自信。“該活動(dòng)為廣大市民游客提供了一個(gè)渠道，希望大家平時(shí)能多留心身邊的外語(yǔ)標識標牌，積極參與糾錯，為城市發(fā)展盡自己的力量。”馮軍表示，海南建設自貿港，未來(lái)的發(fā)展會(huì )越來(lái)越國際化，外語(yǔ)標識標牌建設需要全社會(huì )形成合力。
