近年來(lái)，甘肅省張掖市住房公積金管理中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“張掖中心”)不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)效率，多措并舉打造“智慧公積金”，實(shí)現了全市住房公積金管理更加規范、服務(wù)更加高效便捷、風(fēng)險更加可控的目標。

　　張掖中心推動(dòng)業(yè)務(wù)辦理標準化，提高規范管理水平。進(jìn)一步修訂完善住房公積金歸集、提取、貸款辦法及其操作規程，并精心組織、全面落實(shí)，促進(jìn)住房公積金管理工作的制度化、標準化、規范化。

　　借助繳存年審對各單位經(jīng)辦人進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)業(yè)大廳、手機APP、微信公眾號等平臺的應用培訓，對各單位及其職工基礎信息的準確度再次校驗并加以完善。加強與受托銀行等的溝通協(xié)調，持續推進(jìn)長(cháng)期封存賬戶(hù)的清理工作。截至目前，已清理封存賬戶(hù)約1.52萬(wàn)個(gè)。

　　通過(guò)定期開(kāi)展稽核檢查、充分應用電子稽查工具和稽核審計系統開(kāi)展風(fēng)險隱患排查，并認真抓好發(fā)現問(wèn)題的整改落實(shí)工作，著(zhù)力規范業(yè)務(wù)管理。

　　為民服務(wù)便捷化，提升服務(wù)管理能力。全面梳理公布向單位和個(gè)人提供的服務(wù)事項，全部實(shí)現了“最多跑一次”，其中14項實(shí)現了“零要件”“零跑腿”和“不來(lái)即享”。繳存業(yè)務(wù)全程網(wǎng)上辦理，銷(xiāo)戶(hù)提取、還貸提取等業(yè)務(wù)和貸款預申請、還款賬戶(hù)變更及提前還款等業(yè)務(wù)可通過(guò)網(wǎng)廳、微信公眾號、手機APP等線(xiàn)上渠道辦理，實(shí)現了互聯(lián)網(wǎng)與住房公積金管理的深度融合，提高了辦事群眾的滿(mǎn)意度和獲得感。

　　加強與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調，在管理部服務(wù)大廳設立了“不動(dòng)產(chǎn)抵押”代辦窗口，變“群眾來(lái)回跑”為“部門(mén)協(xié)同辦”，有效解決了辦事群眾來(lái)回跑、多頭跑的問(wèn)題。

　　要件資料大幅精簡(jiǎn)，取消了業(yè)務(wù)辦理要件資料26項，并重新梳理形成了要件資料清單。取消提供身份證復印件，多次辦理同一事項的不需要重復提交資料，家庭住房套數、婚姻狀況等證明以承諾書(shū)替代，并由中心查證核實(shí)，群眾辦事更加方便。

　　風(fēng)險防控體系化，全面保障資金運營(yíng)安全。健全完善監督機制，通過(guò)啟用指紋儀，崗位授權管理、增設數字認證工具等信息化手段，構建覆蓋各業(yè)務(wù)、各環(huán)節、各崗位和事前、事中、事后的全方位監督管理體系。

　　通過(guò)面談、簽訂信用承諾書(shū)和查詢(xún)失信人信息等措施，全面落實(shí)業(yè)務(wù)審核信用審查制度，從嚴限制失信人辦理貸款業(yè)務(wù)，發(fā)生騙提騙貸或貸款逾期6期以上的，在業(yè)務(wù)系統中予以標注，取消其3～5年內辦理提取、貸款業(yè)務(wù)的資格，并將失信信息推送至“信用張掖網(wǎng)”，著(zhù)力構建“一處失信，處處受限”的聯(lián)合懲戒機制。

　　結合實(shí)際積極組織開(kāi)展逾期貸款清理催收百日攻堅行動(dòng)，綜合應用電話(huà)提醒、上門(mén)督促、送達逾期貸款催收通知書(shū)、提請所在單位配合督促、發(fā)送律師函及訴諸法律等措施，實(shí)行全程監測預警，分類(lèi)把脈對癥下藥，著(zhù)力加大逾期催收力度，確保市住房公積金資金運營(yíng)安全。（摘自《中國建設報》2020.12.14 張甘燁）