本報訊  “現在物業(yè)比以前負責多了，規范了車(chē)位，新增了電動(dòng)車(chē)棚……”河南省鄭州市中原區計劃路社區191號院張阿姨見(jiàn)證了紅色物業(yè)帶來(lái)的新變化。集中攻堅行動(dòng)以來(lái)，中原區持續深化黨建引領(lǐng)紅色物業(yè)工作，將基層黨建與社區物業(yè)、群眾需求有機融合，著(zhù)力解決社區居民操心事、煩心事、揪心事。

中原區計劃路社區191號院新規劃的機動(dòng)車(chē)停車(chē)位 曾玉 攝

　　堅持黨建引領(lǐng)，運用“一征三議兩公開(kāi)”工作法等民主決策機制解決實(shí)際問(wèn)題，結合區域化黨建工作，推動(dòng)物業(yè)公司積極參與，解決活動(dòng)場(chǎng)所、文明養犬、電動(dòng)車(chē)充電等重難點(diǎn)民生問(wèn)題。秦嶺路街道辦事處電新街社區黨委聯(lián)合物業(yè)通過(guò)召開(kāi)居民座談會(huì )了解居民需求，為熱電廠(chǎng)幼兒園設置家長(cháng)通道，在棉西8號院增設非機動(dòng)車(chē)充電樁。

中原區美麗泉小區舉行的垃圾分類(lèi)主題宣傳活動(dòng)現場(chǎng) 霍本寶 攝

　　加強物業(yè)項目黨建聯(lián)建，發(fā)揮各黨組織統籌協(xié)調作用，推進(jìn)物業(yè)企業(yè)組織、工作雙覆蓋，實(shí)行“雙向進(jìn)入，交叉任職”，同時(shí)發(fā)揮黨員先鋒模范作用。航海西路街道辦事處通過(guò)“亮身份、定崗位、作承諾”的有效機制，為黨員和黨組織在日常工作中發(fā)揮作用提供契機。在黨組織的統籌安排下，先后聯(lián)合社區黨委開(kāi)展了“垃圾分類(lèi)小手拉大手”“我給小鳥(niǎo)安個(gè)家”等各種特色活動(dòng)，促進(jìn)了廣大黨員對承諾和宗旨的實(shí)踐，在小區內形成了良好的宣傳氛圍。

航海西路街道辦事處在幼兒園開(kāi)展垃圾分類(lèi)趣味課堂 焦雪婷 攝

　　多方聯(lián)動(dòng)，提高居民辦事效率。邀請物業(yè)、業(yè)主委員和物業(yè)公司負責人列席社區“兩委”會(huì )議，搭建多方聯(lián)動(dòng)溝通平臺，對群眾反映的安全隱患、飼養寵物、物業(yè)服務(wù)不到位等問(wèn)題現場(chǎng)聯(lián)系協(xié)調給予解決，對一時(shí)難以解決的及時(shí)跟進(jìn)。中原西路街道辦事處在小區內推行“全能管家”式服務(wù)，將社區黨委、業(yè)委會(huì )、物業(yè)等各方納入到小區治理服務(wù)平臺之中，共同為居民解憂(yōu)。

　　加強物業(yè)規范管理，注重服務(wù)品質(zhì)，與業(yè)主簽訂委托服務(wù)合同，對物業(yè)企業(yè)和業(yè)主行為予以明確，并對物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行崗前培訓，為居民提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。物業(yè)對居民反映的問(wèn)題建立臺賬，并制定整改措施，落實(shí)相關(guān)責任人，改進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量。建設路街道辦事處陽(yáng)光新苑長(cháng)城物業(yè)公司踐行“五承諾”標準(承諾做到全天候服務(wù)、專(zhuān)業(yè)化管理、透明式操作、一站式服務(wù)、親情化服務(wù))，為小區居民打造了舒適的生活環(huán)境。 (中華建筑報 記者 王富亮 通訊員 李紹廷 冉安偉)