針對煙臺龍口市萬(wàn)豪伊頓小區2000多戶(hù)居民辦理不了房產(chǎn)證的問(wèn)題，近日，煙臺市委書(shū)記張術(shù)平帶隊督導整改，怒斥開(kāi)發(fā)商“昧良心”，要求住建部門(mén)協(xié)調解決，2020年年底前把居民的房產(chǎn)證辦理下來(lái)，否則將嚴肅問(wèn)責。

　　這位市委書(shū)記的現場(chǎng)辦公，贏(yíng)得一片叫好聲。為什么?首先在于張書(shū)記敢于擔當，勇于直面矛盾。輿論為張術(shù)平叫好的一個(gè)重要原因，就是他敢于直面矛盾。社會(huì )處于轉型期，矛盾多發(fā)，出于明哲保身、個(gè)人利益等諸多考慮，部分領(lǐng)導干部不表態(tài)不作為，養成遇到問(wèn)題繞著(zhù)走的習慣。遇到矛盾和稀泥，就會(huì )導致一些問(wèn)題由小拖大，由大拖炸。部門(mén)間相互踢皮球，問(wèn)題矛盾解決機制長(cháng)期空轉，居民訴求長(cháng)期得不到解決，就可能以某種極端形式爆發(fā)出來(lái)，危害極大。這些年，一些極端社會(huì )案件的背后，都有著(zhù)矛盾長(cháng)期積壓的影子。

　　其次在于他比較務(wù)實(shí)，能抓住要害。敢擔當與善作為緊密相聯(lián)，要求干部在困難面前不退縮，在挑戰面前挺身而出，找到解決問(wèn)題之道。據報道，張術(shù)平了解情況后，現場(chǎng)分析了房產(chǎn)證辦不下來(lái)的原因：投資不足，配套不全，是開(kāi)發(fā)商的主體責任。住建局則負有監管責任，辦理不了房產(chǎn)證就是這兩個(gè)責任沒(méi)有落實(shí)到位?？梢?jiàn)，他不是利用職權蠻干，而是追根溯源找到問(wèn)題癥結。

　　最重要的是，這位書(shū)記心里有群眾。群眾利益無(wú)小事。主政者要靠辦實(shí)事贏(yíng)得群眾發(fā)自?xún)刃牡膿碜o與信任。2000多戶(hù)居民房產(chǎn)證辦不下來(lái)，辦理戶(hù)口、孩子入學(xué)就無(wú)從談起，這事放在每家每戶(hù)，就是天大的事。如何解決，考驗著(zhù)領(lǐng)導干部的群眾立場(chǎng)。前不久，因為村民反映土地確權證遲遲沒(méi)有發(fā)，海南新聞廣播《政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)》節目連線(xiàn)萬(wàn)寧市萬(wàn)城鎮政府一位工作人員時(shí)，對方竟然稱(chēng)：“現在的刁民太多了，就是你們這些新聞媒體支撐著(zhù)他們。”極少數黨員干部口出狂言，對群眾感情如此淡漠，也再度證明作風(fēng)建設需要持之以恒常抓不懈。

　　就目前而言，張術(shù)平書(shū)記這頓火已初顯成效。媒體報道，煙臺住建部門(mén)當前已拿出解決方案，準備讓第三方機構進(jìn)行質(zhì)量檢測，代替原來(lái)責任主體出具相關(guān)證明材料，并承諾盡量在12月初掃清居民辦房產(chǎn)證障礙，我們期待著(zhù)事件能得到圓滿(mǎn)解決。

　　近期，官員發(fā)飆新聞屢見(jiàn)不鮮。比如，駐馬店市副市長(cháng)當街怒斥施工方偷工減料。在為這些真性情的官員叫好的同時(shí)，筆者對干部發(fā)飆也有所憂(yōu)慮。問(wèn)題到了領(lǐng)導發(fā)飆才能解決的地步，是值得警惕和反思的。如果做到下情上達與上情下達，進(jìn)一步完善矛盾處理體制機制，成風(fēng)化雨、潤物無(wú)聲，化解矛盾糾紛于萌芽，不待發(fā)飆就能解決問(wèn)題，豈不更好?(河南日報評論員 丁新科)