本報訊 “在鶴壁市山城區，企業(yè)只需干好圍墻內的事兒就行了，圍墻外的一律不用操心。”2020年10月23日，新拓洋生物化工產(chǎn)業(yè)園是河南省鶴壁市山城區的頭號項目，方百謙作為公司的副總經(jīng)理、項目建設指揮部的指揮長(cháng)，談到山城區的營(yíng)商環(huán)境時(shí)這樣感嘆。

　　2020年年初以來(lái)，鶴壁市山城區將營(yíng)商環(huán)境建設作為工作的重中之重，聚焦企業(yè)熱點(diǎn)關(guān)切，一方面實(shí)行區級領(lǐng)導分包重點(diǎn)項目一線(xiàn)現場(chǎng)辦公工作機制，另一方面做到簽約落地項目“兩個(gè)零接觸”(企業(yè)與相關(guān)部門(mén)零接觸、企業(yè)與當地群眾零接觸)。項目服務(wù)上堅持做到“隨叫隨到、服務(wù)周到、無(wú)事不擾”“事不過(guò)夜，馬上就辦”。

　　同時(shí)在鶴壁市率先對企業(yè)實(shí)施精準幫扶、“119”服務(wù)重點(diǎn)項目、經(jīng)濟運行聯(lián)席會(huì )議等工作機制，為山城區132家重點(diǎn)企業(yè)配備服務(wù)管家，創(chuàng )新實(shí)行“精準幫扶明白卡”管理模式，不斷增強營(yíng)商環(huán)境工作的系統性、針對性和實(shí)效性。

鶴壁市山城區發(fā)改委同志到項目工地解決問(wèn)題

　　項目在哪兒，服務(wù)站點(diǎn)就設到哪兒

　　“效率真高，昨天還只有小半幅路可以通車(chē)，今天就全碾平了。照這樣的速度，估計很快就可以建成通車(chē)了。”方百謙不久前對項目工地園區門(mén)前道路施工的速度發(fā)出這樣的贊嘆。

　　新拓洋生物工程有限公司項目于2020年6月開(kāi)工建設，目前已完成備案、規劃、土地、環(huán)評、安評等手續，地面下的各項工程基本施工完畢。用方百謙的話(huà)說(shuō)就是，項目建設進(jìn)度之所以能推進(jìn)得這么快，山城區良好的營(yíng)商環(huán)境起了很大作用。“到這兒一年多了，發(fā)改、工信、環(huán)保等部門(mén)的主要負責人都很熟，但要問(wèn)我這些委局設在哪兒，我還真不知道，就知道有事兒他們就過(guò)來(lái)了，解決完他們就回去了。有時(shí)候解決完事情都過(guò)了飯點(diǎn)了，他們連在工地食堂吃個(gè)工作餐都不肯，只說(shuō)作為管家，服務(wù)企業(yè)是應該的。”說(shuō)起項目服務(wù)，方百謙連連稱(chēng)贊。他開(kāi)玩笑地說(shuō)，現在他也弄不清項目究竟有多少個(gè)服務(wù)管家了，就連區委、區政府主要負責同志也是一個(gè)電話(huà)就來(lái)現場(chǎng)了。

　　在服務(wù)項目方面，鶴壁市山城區創(chuàng )新推行了“119項目服務(wù)機制”，119機制中第一個(gè)1指一個(gè)目標，解決項目建設中存在的一切問(wèn)題;第二個(gè)1指一個(gè)宗旨，服務(wù)過(guò)程中“只說(shuō)怎么辦，不說(shuō)不能辦”;9是指實(shí)行“項目謀劃、立項備案、聯(lián)審聯(lián)批、節能審查、推送入庫、爭取資金、建設推進(jìn)、協(xié)調服務(wù)、竣工投產(chǎn)”九項服務(wù)，全程跟蹤、靠前服務(wù)，真正做到項目不跑腿、服務(wù)送到家。

　　事不過(guò)夜馬上辦，現場(chǎng)辦公不拖欠

　　“區領(lǐng)導帶著(zhù)相關(guān)部門(mén)負責同志到我們公司現場(chǎng)辦公不是一次兩次了，有時(shí)候是我們將問(wèn)題反映給企業(yè)服務(wù)管家，他們上報后，區委書(shū)記或者區長(cháng)帶著(zhù)相關(guān)部門(mén)負責同志到公司現場(chǎng)辦公，有時(shí)候是領(lǐng)導主動(dòng)到公司現場(chǎng)辦公，詢(xún)問(wèn)企業(yè)服務(wù)管家給力不。”多家企業(yè)負責人如是說(shuō)。山城區堅持事不過(guò)夜馬上辦原則，對于發(fā)現的問(wèn)題通過(guò)現場(chǎng)辦公方式立即解決，一時(shí)解決不了提請上級協(xié)調解決。

　　2020年年初以來(lái)，山城區推行企業(yè)復工復產(chǎn)“1+10+5”協(xié)調服務(wù)機制，區級領(lǐng)導深入調研走訪(fǎng)各類(lèi)企業(yè)200余次，幫助解決企業(yè)復工復產(chǎn)中遇到的開(kāi)工難、招工難、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)難、物資運輸難、資金周轉難等突出問(wèn)題107個(gè)。

　　山城區還深入推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一次”改革，持續開(kāi)展“減政便民”行動(dòng)，全區已建成1個(gè)區級行政服務(wù)中心、8個(gè)鎮(街道)便民服務(wù)中心、91個(gè)村(社區)便民服務(wù)站，最大限度滿(mǎn)足企業(yè)和群眾“就近辦、網(wǎng)上辦”的需求。

　　上門(mén)服務(wù)、加班服務(wù)、精準服務(wù)……激活了山城區的市場(chǎng)活水，截至2020年8月底，全區共有市場(chǎng)主體29761戶(hù)。其中2020年前8個(gè)月，新增市場(chǎng)主體16670戶(hù)，其中企業(yè)532戶(hù)、個(gè)體工商戶(hù)16131戶(hù)、農民專(zhuān)業(yè)合作社7戶(hù)。

　　把精準做到家，一企一策解難題

　　在山城區每位服務(wù)管家手中，都有一本精準幫扶明白卡。明白卡包括企業(yè)基本信息、服務(wù)管家基本信息、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況、行業(yè)部門(mén)服務(wù)承諾事項4部分，翻看明白卡，不僅可以全方位立體化了解企業(yè)相關(guān)情況，還可以看出服務(wù)管家到底有沒(méi)有幫企業(yè)解決難題。通過(guò)為132家重點(diǎn)企業(yè)配備服務(wù)管家，指導企業(yè)用好用足信貸、用工等各項惠企政策，及時(shí)解決企業(yè)實(shí)際困難，打通政策措施落實(shí)“最后一公里”。

　　山城區在選擇幫扶企業(yè)時(shí)，從重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)、服務(wù)業(yè)企業(yè)、重點(diǎn)項目企業(yè)、擬重點(diǎn)培育企業(yè)、重點(diǎn)稅源企業(yè)中選取132家有較大發(fā)展潛力的民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行幫扶。在派人方面，根據企業(yè)的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)有針對性選派服務(wù)管家，對工業(yè)企業(yè)從財政、工信等部門(mén)選派，對服務(wù)業(yè)企業(yè)從商務(wù)、市場(chǎng)監管部門(mén)選派，對農業(yè)企業(yè)從農業(yè)農村、畜牧部門(mén)選派，并考慮選派干部的年齡、知識、專(zhuān)業(yè)結構，確保服務(wù)管家了解行業(yè)、熟悉政策，能夠有針對性開(kāi)展幫扶工作。在幫扶措施方面，企業(yè)服務(wù)管家通過(guò)走訪(fǎng)全面了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息，有針對性制定幫扶措施，實(shí)行一企一策，確保幫扶措施精準有效。在項目安排上，行業(yè)部門(mén)要根據企業(yè)性質(zhì)、行業(yè)特色，在智能制造、節能減排、研發(fā)中心建設、企業(yè)搬遷改造等方面有針對性地幫助企業(yè)謀劃安排項目。

　　2020年年初以來(lái)，鶴壁市山城區新簽約億元以上項目18個(gè)，總投資35.6億元，重點(diǎn)培育推進(jìn)項目40個(gè)，總投資205.2億元。(中華建筑報 記者 王富亮 通訊員 王利英)