剛買(mǎi)了新房，裝修公司就打來(lái)電話(huà)；二手房中介能準確說(shuō)出自己名下所有房產(chǎn)的門(mén)牌號……近日，江蘇省無(wú)錫市惠山區人民檢察院辦理的多名房產(chǎn)相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員侵犯公民個(gè)人信息案，共涉及家裝業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)相關(guān)從業(yè)人員16名，侵犯公民個(gè)人信息量達67萬(wàn)余條。這是自無(wú)錫開(kāi)展“凈網(wǎng)2020”專(zhuān)項行動(dòng)以來(lái)，該院辦理的規模最大、侵犯公民個(gè)人信息條數最多的系列案件。
今年3月，一名離職的家裝公司設計師舉報原公司銷(xiāo)售人員非法獲取無(wú)錫各小區業(yè)主信息用于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，并提供了自己離職前保留的相關(guān)證據。
經(jīng)過(guò)對該公司的突擊檢查發(fā)現，該公司銷(xiāo)售人員李某某的電腦和手機內存放著(zhù)無(wú)錫多個(gè)小區業(yè)主信息，包括樓盤(pán)名稱(chēng)、業(yè)主姓名、身份證號、電話(huà)號碼、樓棟號和房產(chǎn)面積等詳細信息。
這些房屋業(yè)主信息來(lái)自于同樣從事家裝行業(yè)的林某、郁某某。二人自從事家裝行業(yè)以來(lái)，多次通過(guò)網(wǎng)上互換的方式非法獲取大量各個(gè)小區業(yè)主的信息，用于招攬生意，并將上述信息非法提供給他人。
據兩人供述，他們共同的上線(xiàn)周某匆掌握的公民個(gè)人信息量“十分驚人”。在周某匆手機聊天收藏夾內，有數百個(gè)以無(wú)錫各大小區命名保存的業(yè)主信息，涉及業(yè)主身份信息數萬(wàn)條。
周某匆在從事家裝行業(yè)期間，長(cháng)期通過(guò)購買(mǎi)、交換等方式收集無(wú)錫各大小區樓盤(pán)的業(yè)主信息，并將上述信息通過(guò)贈與、交換的方式轉給老鄉、同行等用于拓展人脈。“我拿到第一份資料的時(shí)候也試過(guò)像別人一樣打電話(huà)推銷(xiāo)，但是收效不好，后來(lái)就選擇把手頭的資料跟別人互換，以此拓展人脈，好讓他們給我介紹生意。”周某某自述。
隨著(zhù)循線(xiàn)偵查的步步深入，一條專(zhuān)門(mén)從事倒賣(mài)、交換無(wú)錫各大小區業(yè)主信息的鏈條逐漸浮出水面。該案涉案嫌疑人16名，涉及樓盤(pán)銷(xiāo)售、房產(chǎn)中介、裝修公司等十幾家企業(yè)單位，累計查獲涉及無(wú)錫全市幾乎所有小區業(yè)主信息共計67萬(wàn)余條。
“在我剛進(jìn)入家裝行業(yè)時(shí)，公司經(jīng)理就給了我一張某樓盤(pán)的業(yè)主信息清單，讓我挨個(gè)打電話(huà)推銷(xiāo)。后來(lái)為了拓展業(yè)務(wù)，我開(kāi)始主動(dòng)問(wèn)同行要名單，或者向一些樓盤(pán)的銷(xiāo)售購買(mǎi)新小區業(yè)主信息，也會(huì )把獲取到的信息賣(mài)給同行賺錢(qián)。”犯罪嫌疑人周某峰說(shuō)。
在該案中，多名從業(yè)人員在網(wǎng)上非法大量買(mǎi)賣(mài)公民個(gè)人信息，如果是新樓盤(pán)業(yè)主的一手資源，信息打包價(jià)可能是幾千元甚至數萬(wàn)元。若是已轉手的二手信息或老舊小區業(yè)主信息，售價(jià)則會(huì )降低許多，甚至可以“友情贈送”。
犯罪嫌疑人林某表示，他并不喜歡打電話(huà)推銷(xiāo)，客源主要靠朋友介紹，但是有時(shí)候一些“同行異業(yè)”的朋友會(huì )主動(dòng)發(fā)名單，相當于送人情。“我也會(huì )把這些信息送給其他朋友，因為朋友打電話(huà)拉到客戶(hù)的話(huà)，可以賺點(diǎn)提成。”
“同行異業(yè)”指同樣從事家裝工作，但業(yè)務(wù)領(lǐng)域不同，如裝修設計、櫥柜定制、衛浴設備銷(xiāo)售等，這些都是客戶(hù)信息的重要來(lái)源。由此可見(jiàn)，在這些從業(yè)人員中，業(yè)主的個(gè)人信息不僅被倒賣(mài)銷(xiāo)售，更是人際交往的“小禮品”。
“非法獲取、提供、交換、買(mǎi)賣(mài)小區業(yè)主身份信息，開(kāi)展電話(huà)轟炸營(yíng)銷(xiāo)，已經(jīng)成為家裝業(yè)和地產(chǎn)行業(yè)的’潛規則’。”該案承辦檢察官說(shuō)。
一些犯罪嫌疑人坦言，以前認為這種行為屬于“行規”，并不知道違法。
檢察官介紹，事實(shí)上除了買(mǎi)賣(mài)公民個(gè)人信息會(huì )涉嫌犯罪，在獲取公民個(gè)人信息用于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的過(guò)程中，獲利超過(guò)5萬(wàn)元或者又造成信息外泄的，同樣可能構成犯罪。
“此案暴露出房產(chǎn)行業(yè)信息安全保護和內部管理漏洞，檢察機關(guān)作為社會(huì )公共利益的代表，有義務(wù)為轄區公民信息安全建立保護屏障。”該院第四檢察部檢察官何春媚說(shuō)。
據介紹，無(wú)錫惠山區人民檢察院在對案件審查起訴的同時(shí)，及時(shí)開(kāi)展公益訴訟相關(guān)工作。11月17日，依法向有關(guān)行政部門(mén)發(fā)出訴前檢察建議，督促相關(guān)部門(mén)依法履行對轄區內房地產(chǎn)經(jīng)紀機構及其從業(yè)人員的監管職責，一方面對涉案的相關(guān)店鋪開(kāi)展核查整治，強化行業(yè)管理；另一方面加強法治宣傳教育工作，提升房產(chǎn)中介公司、物業(yè)公司及裝飾裝修公司等相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員的法律意識。
